Ev İçinde Sık Kesilen Turkcell Sinyali Ve Altyapı Çözümü Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Mardin Mazıdağı Gündoğan Mahallesi’nde, merkezi bir konumda oturuyorum. Yaklaşık 1 yıldır evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığı zamanlarda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor ve konuşmalar sürekli kesiliyor.

Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde altyapı çalışması yapılmayacağı cevabını aldım. Ancak uzun süredir aynı yerde yaşayan ve düzenli fatura ödeyen bir müşteri olarak, böylesine merkezi bir konumda ev içinde neredeyse hiç çekmeyen bir şebekeyi kabul etmekte zorlanıyorum.

Bulunduğum bölgede, özellikle de evimin içinde çekim kalitesinin iyileştirilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının planlanmasını ya da bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.