Turkcell ek paket alma
914 şikayet
Turkcell 5G Tarifesinde İnternet Paketi Erken Bitmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
Turkcell’in “5g İlk Turkcell’im” tarifesini kullanıyorum. 24 GB internet hakkım olmasına rağmen internet paketim 10 günü... bile bulmadan bitiyor. Telefonda her zamanki kullanım alışkanlığımı sürdürüyorum, özellikle mobil veri üzerinden yedekleme yapmıyorum. Buna rağmen Turkcell’e geçtikten sonra sanki
Turkcell Dolu Ultra 40 GB Tarifesinde Yetersiz Haftalık Hediye İnternet
Turkcell mobil hattımda Dolu Ultra 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir verilen haftalık hediye internetl...erin miktarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Günümüz internet kullanımında 2 gün için verilen 1 GB hediye internet son derece yetersiz kalıyor. Verilen hediye inte
Turkcell Veri Kullanımında Anormal Hızlı Tükenme Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun zamandır Turkcell hattımı kullanıyorum ve Ekim ayından beri mobil internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyo...rum. Her zamanki kadar hatta daha az internet kullanmama rağmen paketlerim çok hızlı tükeniyor. Bir gün içinde defalarca ek paket almak zorunda kaldığım zamanlar oldu ve bu durum b
Turkcell Superbox 5G Yanıltıcı Paket Değişikliği Ve İptal İsteği
Turkcell Superbox 5g hattımda 1 TB kotalı paket kullanırken 03.11.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair SMS aldım. Aci...l bir çevrim içi toplantım olduğu için Turkcell uygulaması üzerinden “ek paket al” bölümüne girip, ek paket aldığımı düşünerek en üstte görünen “Superbox Devam 400 GB” seçeneğini s
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Mağduriyet
"Sorunum hemen anında çözüldü Turkcell ailesine çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır hattımda hem yüksek fatura hem de internet paketimin yetersiz kalm...ası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0536*****32 numaralı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul genelinde hattımı kullanırken paketim çok çabuk bitiy
Turkcell’in Statik IP Kullanıcıları İçin Sosyal Medya Paketi Kullanılamazlığı Ve Telafi Talebi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattıma 50 GB internet tanımlandı; bunun 25 GB’ı normal, 25 GB’ı ...ise sosyal medya kullanımı için görünüyor. Ancak statik IP kullandığım için bu sosyal medya internetini, yani 25 GB’lik kısmı hiç kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 5 aydır böyle de
Turkcell Hattına İzin Almadan Ek Paket Eklenmesi Ve Yüksek Ücret İtirazı
Turkcell hattım için Ekim dönemine ait faturama, hattımda hâlâ 900 MB internet kotam varken 9 ayrı paket aşımı eklenmiş ...ve toplamda 1000 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Mevcut paketimden hâlâ kullanım hakkım varken hattıma ekstra GB paketleri tanımlanmasını ve bunun yüksek tutarlı fatura artış
Turkcell Dolu Pro 40 GB Paketi Hızlı Tükenme Ve Fiyat/GB Dengesizliği
Uzun zamandır Turkcell’in Dolu Pro 40 GB paketini kullanıyorum. Eskiden gün boyu 7/24 interneti aktif olarak kullansam b...ile paketimi ay sonuna kadar bitiremezken, son 2–3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. Hatta bazen daha ayın ilk günlerinde ve gece yatış saatlerime bile gelme
10 GB Hotspot Paketi 2 Saatte Bitmesi Ve İade Talebi
29.10.2026 tarihinde saat 18.24’te hattıma 10 GB hotspot internet paketi satın aldım. Sadece televizyona bağlanarak kull...anım yapmama rağmen yaklaşık 2 saat içinde 8 GB’ın bir anda bitmiş görünmesi ve hemen ardından paketimin tamamen tükenmesi bana göre son derece mantıksız ve açıklanamayan bir durum
Türkcell’in 10 GB Paketinin Yüksek Fiyatı Ve Hızlı Tükenmesi
Turkcell hattımda uzun zamandır Rahat Mega 10 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için yaklaşık 410 TL ödüyorum. Hem pa...ket ücreti aşırı pahalı, hem de internetim çok hızlı bitiyor; bu yüzden sürekli ek paket almaya zorunlu kalıyorum. Turkcell uygulamasından incelediğimde daha yüksek internetli ama
Turkcell Superbox Kullanıcısının Açıklanamayan Kota Düşümü Ve 2.400 TL Ek Ücret Şikayeti
Turkcell Superbox 1 TB 100 Mbps paketimi kullanıyorum. Aylardır yaşamamış olduğum olağan dışı kota düşümleri, 20–23 Ekim... 2026 civarında başladı. Kotamın yenilenme tarihi ayın 25’i olmasına rağmen paketim bu tarihten önce tükenmiş görünüyordu. Ardından üç gün boyunca her gün 200 GB ek paket almak zor
Turkcell 60 GB Hotspot Ek Paketi Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
16.10.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için internet ihtiyacımı karşılamak amacıyla 1 ay (30 gün) kullanım süreli... 60 GB Hotspot (internet paylaşım) ek paketi satın aldım. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden internet paylaşımı yapabilmek için tercih ettim. Ancak 20.10.2026 tarihinde ana pak
Turkcell One Star Paketi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çelişkili Talimatlar Sonucu Paketsiz Bırakılma
Turkcell One Star paketini satın aldıktan yaklaşık 7 saat sonra paketimi değiştirmek istediğimi müşteri hizmetlerine ile...ttim. Telefonda görüştüğüm temsilci, mevcut paketi iptal edip yeni pakete geçebileceğimizi ve bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi. Ben de bu
Turkcell One Premium Paketi Amazon Prime Reklamlı Olarak Sunulması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
24.06.2026 tarihinde Turkcell üzerinden One Premium paketini satın aldım. Bu paketin içeriğinde TV+ Premium X HBO Max, A...mazon Prime, Netflix Premium, YouTube.com Premium, WonJo Kids, lifebox ve fizy Sesli Kitap hizmetlerinin bulunduğu, bu üyeliklerin reklamsız sunulacağı tarafıma vaat edildi. Ancak
Beklenmedik Rahat Tarife Ücreti Ve Dijital İptal Engeli
12.09.2026 tarihinde Turkcell hattıma Rahat Diji 30 GB paketini 450 TL karşılığında satın aldım. 12.10.2026 tarihinde pa...ketim bitti, 20.10.2026’da faturam kesildi ve ben bu faturayı anında ödedim. Ardından tekrar kontrol ettiğimde, hatta Kasım ayı için 20 TL tutarında “Rahat tarife ücreti” yansıtıld
Turkcell Bulacak/Platinum+ Paketi Veri Hızlı Tükeniyor Ve Çözüm Bekliyor
Turkcell’in Bulacak/Platinum+ 60 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 senedir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık ...6 aydır, taahhüt sürem devam etmesine rağmen internet paketim çok hızlı tükenmeye başladı. Daha önce ay sonuna kadar bitmeyen internetim son 3 aydır her ay düzenli olarak 5 ila 10
Turkcell Genç 20 Paketiyle Aşırı Fatura Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık altı ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Genç 20 paketini kullanmaya başladım. Normal şartlarda faturamın 650 TL... civarında olması gerekirken, geçiş yaptığımdan bu yana sadece iki ay normal fatura ödedim, diğer tüm aylarda faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geldi. Özellikle son 4–5
Turkcell Superbox Başvurusu Gecikiyor, Kurulum Gelmedi
Turkcell Superbox başvurumu 10 Ekim tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptım. Aradan günler geçmesine ve bugün ayın 19’u... olmasına rağmen adresime herhangi bir yetkili gelmedi, ne keşif için ne de kurulum için bir dönüş alabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin iletildiği söylen
Turkcell 24 GB Paketi İçinde İnternet Hızla Tükeniyor, Detaylı İnceleme Talep Ediyorum
Geçen yıl telefon numaramı daha iyi çekim gücü ve 5g hızı için Turkcell’e taşıdım. Her ayın 10’unda yenilenen, içinde 24... GB internet bulunan bir tarifem var. Buna rağmen paketimin yenilenmesinden henüz bir hafta geçmişken, internetimin yarısının bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Bu gidişle ay o
Turkcell Müşteri Temsilcisi Tarafından Yanıltıcı Teklif Ve Dijital Platformların Dahil Edilmemesi
Turkcell müşteri temsilcisiyle 13 Ekim tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, Turkcell One kampanyası kapsamında taraf...ıma özel bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında TV+, Netflix, hbo ve Disney+ gibi dijital platformların bu kampanyaya dahil olduğu ve sayılan tüm bu hizmetlerin indirimle birlikte a
Satın Alınan Gaming Paketi Kullanılmadığı Hâlde Azalıyor Ve Müşteri Temsilcisi Kaba Davranıyor
Turkcell faturalı hattımda Mutlu Emekli 30 GB tarifesini kullanıyorum. 16.10.2026 tarihinde saat 10:32’de Turkcell üzeri...nden gaming günlük 2 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra mobil veriyi tamamen kapattım, hatta telefonun tuş kilidini dahi açmadığım zamanlar olmasına rağmen, hiçb
Turkcell Veri Paketi Beklenenden Hızlı Tükeniyor, Açıklama Ve Çözüm İstiyorum
"Hediye paket yüklendi teşekkür ederim fakat hala internetimin normalden hızlı tükendiğini düşünüyorum."
Turkcell mobil hattımda kullanmakta olduğum internet paketimin, özellikle s...on iki aydır olması gerekenden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. İnter
Superbox Kurulumunda 13 Gün Gecikme Ve Fazladan Ödeme Mağdurluğu
Turkcell’den Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 1 Ekim tarihinde “2 ile 4 gün içinde kurulum yapılır” bilgisi veril...di. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulumu gerçekleştiren oldu. Bu süreçte internet kullanamadığım için 3 defa ek paket almak zorunda k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















