İzinsiz Ek Uluslararası Paket Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattıma kendi talebimle bir yurt dışı paketi satın aldım. Bu paketin süresi dolduktan sonra ise benim hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma 400 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını gördüm. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde uluslararası dolaşımı kapattım. Bu kısa sürede sadece 50 MB civarı bir kullanım görünmesine rağmen 400 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılacağı bilgisi ile karşılaştım.

Söz konusu işlem 19.06.2026 tarihinde, yaklaşık 10.25–10.30 saatleri arasında gerçekleşti. Hattımın son 3 hanesi 887’dir.

Benim açık bir talebim olmadan tanımlanan bu 400 TL’lik ek paketin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kullanım iradem ve onayım olmadan açılan bir paketin bedelini ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.