to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmemiş Faturası Olmayan Superbox Hattına Haksız Kısıtlama
Turkcell’den toplam dört ürün kullanıyorum. Bir adet Superbox internet aboneliğim ve üç adet GSM hattım bulunuyor. Şu an Superbox hattıma ait ödenmemiş hiçbir faturam yok, GSM hatlarımdan birinin de borcu yok. Diğer iki hattın ise sadece son ödeme tarihleri geçti.
Buna rağmen, ödenmemiş Superbox faturam olmamasına ve yaklaşık 15 aydır düzenli devam eden aboneliğime rağmen Turkcell, Superbox hattıma kısıtlama getirdi. Bu kısıtlama nedeniyle işimi yapamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu uygulamayı tamamen haksız ve mantıksız bulduğum için hatlardan birini iptal ettim, diğerlerini de en kısa zamanda iptal etmeyi düşünüyorum. Ödenmiş faturası olan ve uzun süredir devam eden bir aboneliğe bu şekilde kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Turkcell’i bu yaşadığım süreçten dolayı pişmanlık olarak görüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.06..2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
