to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattımın iptaliyle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında borç çıkarılması ve icra takibi başlatılması nedeniyle mağdur edildim. Superbox hizmetini iptal etmek istememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura çıkarılmış ve bu borçla ilgili icra süreci başlatıldığını, bir arama ile öğrendim. Bu süreçte bana önceden ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
İcra dosyasını öğrendikten sonra konuyu incelediğimde, iptal ve sözleşmeye ilişkin elimde belgeler bulunduğunu gördüm. Buna rağmen habersiz bir şekilde borç çıkarılması ve doğrudan icra yoluna gidilmesi hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı.
Elimde bulunan sözleşme, taahhüt ve iptale ilişkin belgelerim ışığında, bilgim dışında çıkarılan faturanın ve başlatılan icra takibinin incelenmesini, haksız borcun iptal edilmesini ve icra sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve varsa sicilime olumsuz bir yansıma olduysa düzeltilmesini rica ediyorum.
09.10.2023 tarihinde aktif ettiğim Turkcell Superbox internet hizmetini 30.10.2023 tarihinde iptal ettirdim. 25.11.2023 tarihinde adıma 361,50 TL fatura çıktığını öğrendim ve yetkili bayiye ödemeyi gerçekleştirdim. Bugün avukatlık bürosunun SMS bilgilendirmesi ile toplamda 2.100 TL gibi bir tutarla ...
Turkcell’e ait 5348****03 numaralı Superbox aboneliğimi daha önce kapattırmıştım. Hat kapatma sırasında bana yaklaşık 600 TL kullanım ve 2.000 TL civarında da kapatma ücreti olacağı, bunların da son faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak sonrasında ne herhangi bir fatura gönderildi ne de tarafıma bo...
Turkcell'e kayıtlı olan ve daha önce iptal işlemini gerçekleştirmiş olduğum ürün ile ilgili olarak önemli bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İptal işleminden sonra bana ait olduğu belirtilen son iki faturaya ilişkin herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi tarafıma yapılmamıştır. Bu nedenle söz k...
Turkcell Superbox internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, Superbox internet paketimin farklı olduğu ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmediği söylendi. Hizmet sonlandırıldıktan sonra, internet kutusunun ücretini faturaya yansıtmad...
Turkcell Superbox 150 GB 100 Mbps hattımı 13 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonraki süreçte yaklaşık 5 ay boyunca ödenmemiş faturalar ve iptal sonrası oluşan ücretler hakkında hiçbir şekilde aranmadım, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim. Borcum olduğunu ancak 5 ay sonra,...
Yorumlar