Ödeme Tarihinden Önce Hattım Kısıtlandı Ve SMS Onayları Gelmedi

Turkcell faturalı hattım için bu ay gelen yaklaşık 2.800 TL tutarındaki faturamı ayın 22’sinde ödeyeceğimi belirtmeme rağmen hattım kısıtlandı. Şu anda hattımdan arama yapamıyorum, sadece aramalar alabiliyorum ve bankalardan gelen SMS onayları bile Turkcell tarafından iletilmiyor.

Henüz son ödeme tarihi gelmeden bu şekilde hattımın kısıtlanması ve bankacılık işlemlerimi bile yapamıyor hale gelmem nedeniyle mağdur oldum ve Turkcell’in bu uygulamasından şikayetçiyim. Hattımın derhal açılmasını, bankalardan gelen SMS onaylarının eksiksiz bir şekilde tarafıma iletilmesini ve cezalı açma gibi herhangi bir ek ücret uygulanmamasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve hattımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.