to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e ait iki ayrı hatta otomatik ödeme talimatı tanımlı olmasına rağmen, Temmuz 2026 dönemine ait faturalar Ağusto...s ayının 1’i ve 2’sinde ödenmiş olmasına rağmen sistemde ödenmemiş gibi gösterilmiştir. Bu nedenle hatlardan biri kesintiye uğramış, her iki hat için de tekrar ödeme yapılmak zorun
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Salla Kazan kampanyasından kazandığım GB’ler hattımda aktif görünmesine rağmen, si...stem bunları kullanmak yerine doğrudan ana internet paketimi tüketiyor. Özellikle Salla Kazan’dan gelen 2,5 GB internetim varken, kullanımım ana paketimden düşüyor ve paketim çok d
Fethiye Muğla Tuzla Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No: 2 adresinde bulunan Fethiye Turkcell İletişim Merkezi TİM Plus ...Ana Bayii’ne, 04.09.2026 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime devralmak için gittim. Hat devri öncesinde faturamda uygun fiyatlı, taahhütlü bir paket kullanı
Fethiye Muğla Tuzla Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı No:2 adresinde bulunan Fethiye Turkcell İletişim Merkezi TİM Plus A...na Bayii’ne, 04.09.2026 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan 9795 ile biten hattımı kendi üzerime almak, yani hat devri işlemi için gittim. Hat devri öncesinde hattımda uygun fiy
Turkcell faturalı hattım 01.09.2026 tarihinde 1.400 TL civarında gecikmiş borcum olduğu için kısıtlandı. Maddi durumumda...n dolayı ödemeyi zamanında yapamadım ancak en geç 05.09.2026 Cumartesi günü borcumu tamamen ödeyeceğim. Az önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın en azından 2 günlüğüne geçic
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı, 5 yıldır da ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi Marina Res...idence sitesi içinde uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Site içerisinde telefonla sağlıklı görüşme yapılamıyor, dairelerin içinde mobil internet sürekli kopuy
Turkcell bayisinden yeni bir hat almak için bugün Ankara Keçiören’deki bir Turkcell bayisine gittim. İşlem öncesinde hat...ta 1350 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu fiyata göre onay verdim. Tüm işlemler bittikten sonra, ödeme aşamasına geldiğimizde bu kez benden 2350 TL talep edildi. Başta belirtile
Turkcell hattımda tanımlı “TYG Avantaj” yurt dışı paketi için, akıllı saatim kapalı olmasına rağmen kullanım yapılmış gi...bi ücret yansıtıldı. Akıllı saat hattımın bağlı olduğu ana hat numaram 0533*****39’dur. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda toplam 917 TL tutar görüyorum ve bunun yaklaşık 800 TL’
Turkcell hattımda son dönemde bölgemde başlayan 5g ve altyapı çalışmaları sonrasında mobil internet kullanımımda belirgi...n bir anormallik yaşamaya başladım. Cihazımda her zamanki gibi 4.5G kullanmama ve günlük kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paket internetim olağan dışı
Turkcell Bireyselden Kurumsala Hat Devir İşlemi İçin Müşteriyi Sürekli Bayiye Gönderen Sistem. Babamın kullandığı Turkc...ell hattını, çalıştığım kurum olan ASELSAN’a devrederek çalışanlara ve aile bireylerine sunulan avantajlı “İşte Süper Plantın Black 30” paketinden yararlanmak istedik. Bu süreçte T
Turkcell’e ait 537******* numaralı hattım için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ben bu hattı faturasız olarak k...ullanmak isterken, istemediğim halde faturalı hatta geçirilmiş durumdayım, ayrıca onayım olmadan hattıma istemediğim bir paket de yüklenmiş ve şu an istemediğim bir tarifede kullan
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell bayisinden üç adet mobil hat alırken, Vodafone’dan numara taşıma y...aptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bayi çalışanı, numara geçişi yapt
Turkcell bireysel faturalı hattımda Ağustos ayı faturamda paket aşımı nedeniyle beklemediğim derecede yüksek bir tutar i...le karşılaştım. 20 GB internet paketimi aştığım anda hattıma benim açık, net bir onayım olmadan otomatik olarak 1 GB’lik küçük ek internet paketleri tanımlanmış ve bu işlem 9 kez t
Turkcell bayisinden yaklaşık dört ay önce faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihazı alırken yanında bir de kulakl...ık verdiler. Bana, bu kulaklığın kampanya dahilinde olduğu, sadece tek seferlik yaklaşık 500 TL’nin ilk faturama yansıyacağı, bunun dışında kulaklık için başka hiçbir ödeme yapmaya
21.08.2026 günü saat 16.30 civarında İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi Atışalanı Caddesi No:121 adresindeki Tur...kcell ana bayi mağazasına fatura ödemek için giriş yaptım. Mağazada bir kadın personel, bir müşterinin hat taşıma işlemiyle ilgileniyordu, ben de fatura ödeme işlemi için beklemeye
"Arayan kadına teşekkür ederim çok ilgilendi"
Turkcell hattımda tarifemi değiştirmek istediğimde arkadaşım ile aynı 60 GB...’lik pakete bakmamıza rağmen bize farklı fiyatlar gösterildi. Arkadaşımın h
"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir “Fırsat” adı altında sunulan internet ve dakika paketlerinin fiyatla...rının sürekli ve ani şekilde değiştirilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı içerikteki 10 GB ve 750 dakika civarındaki paketler bir dönem yaklaşık 300 TL iken, daha sonra 500
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12 Ağustos Çarşamba günü hattıma ek 10 GB internet paketi satın aldım. Uygulamada ...bu paketin 3 hafta geçerlilik süresi olduğunu gördüm, ancak 2 gün içinde bu 10 GB’lik ek paket tamamen bitti ve hatta toplamda 100 GB internet paketim olmasına rağmen internetim no
24 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 250 GB’lik Superbox paketi için başvuru yaptım. Başvuru sıra...sında 2-4 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 20 gün geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de kurulum gerçekleştirildi. Bu süre
Turkcell hattımda faturalı bir tarifeye geçiş yaptım ve şu anda hattımda 120 GB internet, 12.000 dakika ve 6.000 SMS bul...unan bir paket tanımlı. Bu paket için benden yaklaşık 1.000 TL civarında ücret alınıyor ve bu tutar bana hem çok yüksek geliyor hem de bu kadar pahalı bir tarifeyi kullanmak istemi
Turkcell hattıma ait toplam faturam için taksitlendirme talebinde bulunduğumda, tarafıma bunun mümkün olduğu söylendi. B...u bilgiye güvenerek hareket ettim ancak hattım 27 Temmuz’da iptal edildikten sonra bu kez taksitlendirme yapılamayacağı tarafıma iletildi. Aynı konuda önce olumlu, sonra olumsuz bi
Turkcell hattımda Dev Devam 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün ayrıca ücretli ek Hotspot paketi satın aldım. Amacım, t...elefonumdan bilgisayarıma internet paylaşımı yaptığımda yalnızca bu Hotspot paketinin kullanılmasını sağlamaktı. Ancak kişisel erişim noktasını açıp iPhone üzerinden Macbook’uma in
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca 40 GB’lik aylık internet paketimi hiç doldur...madım. Kullanım alışkanlıklarım uzun süredir aynı olmasına rağmen, ilgili fatura döneminde yaklaşık 15–20 gün içinde 73 GB mobil internet tükettiğim iddia edildi. Hattım 0530 *** *
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
