Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Ceza

862 Şikayet
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Den Kaçın Canınızı Kurtarın...

profile
Mustafa
8 saat önce
36

Turkcell uygulamasından yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda paketinizi değiştiremeyiz dediler. Ama uygulamada paket değişikliğine izin verdi ve daha düşük bir fiyata olan paket aldım. Ama Turkcell in bu kadar para ihtiyacı olan faizci tarzı bir firma olduğunu ...

Turkcell Sahte Hat Mağdurluğu

profile
Ebubekir
3 gün önce
163

Merhaba, Turkcell. Daha önce mahkemeye şikayette bulunduğum 507 *******81 numaralı hattım, Turkcell'e ait bir alt bayi tarafından benim kimlik bilgilerim kullanılarak, imzam ve iznim olmadan 20/12/2014 tarihinde açılmış ve kullanılmaya başlanmıştır. Mahkeme yoluna başvurarak konuyla alakalı olarak ş...

1

Turkcell Kapalı Sim Kartıma Borç

profile
Ülkü
6 gün önce
236

0532*****53 ve 0530***9401 numaralı hatlarım için Kasım ayında müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışında yaşamam nedeniyle tarife ücretini ödemek istemediğimi ve tarifeden çıkmak istediğimi belirttim. Bana 1.000 TL civarında bir ceza ödemem gerektiği söylendi. Her iki hat için de ceza tutarını öded...

Turkcell Hattıma Hem Açma Kapama Hem De Gecikme Bedeli Yansıtıldı

profile
Engin
6 gün önce
119

Turkcell faturalı hattımın fatura ödeme tarihi 21 Şubat 2024 olan faturanın ödemesini 4 Mart 2024'te yaptım. Açma kapama bedeli olarak 109,14 TL ve ayrıca bir de gecikme bedeli olarak 5,71 TL ödedim. Hakkımı helal etmiyorum. Bu konuda şikayetçiyim; hem bu dünyada hem de öbür dünyada. Önceden üç ay o...

Turkcell Hattıma Hem Açma Kapama Hem De Gecikme Bedeli Yansıtıldı
1

Turkcell Verici Arızasından Dolayı Şebeke Problemi

profile
Rifat
1 hafta önce
282

Yaklaşık 2 aydır İnegöl Alanyurt'ta Turkcell vericisinden kaynaklı şebeke problemi yaşıyoruz. Sürekli müşteri hizmetleri tarafından oyalanmaktayız. Yeni bir verici yerleştirmek ne kadar zor olabilir bilmiyorum. Aboneliğimizi ceza ödemeden sonlandıramıyoruz.

Turkcell Den Şikayetçiyim Kabul Etmediğim Bir Teklife Geçirildim.

profile
Burcu
1 hafta önce
190

Turkcell aboneliğimin bitmesine yakın telefonuma gelen yeni teklife binaen Turkcell'in kendi uygulamasına girip oradaki bu teklifi kabul ettim. Ki görüntüsüde onay saati de ekte mevcuttur. Görüntüde ilk 3 ay 30 TL indirimli fiyatı 340TL son 9 ay 370 TL yazıyordu onayladım fakat peşinden bana mesaj g...

Turkcell Den Şikayetçiyim Kabul Etmediğim Bir Teklife Geçirildim.
Turkcell Den Şikayetçiyim Kabul Etmediğim Bir Teklife Geçirildim.
Turkcell Den Şikayetçiyim Kabul Etmediğim Bir Teklife Geçirildim.
+2
5
Çözüldü

Turkcell Fatura Dönemi Hakkında Bilgi

profile
Can
1 hafta önce
65

Merhaba, Turkcell faturamın kontratını yenilemek için iki günüm kaldı. Faturalı hattı kullanmaya devam etmeyeceğim. Bu yüzden kontratı yenilemezsem bi...

Turkcell Akıllı Saatten Çıkarılan Hattın Taahhüdünün Bozdurulması

profile
Metin
1 hafta önce
442

Turkcell akıllı saat tarifesi kullanıyorduk çocuğun saati bozuldu tamir edilene kadar başka telefona taktım sözleşmeyi bozdunuz bu yüzden faturanıza 422 TL ceza yansımıştır diye bilgi verdiler ve yapacak bir şey yok dediler. Koskoca kurumun düştüğü duruma bakar mısınız. Bunun adı fırsatçılıktır. Bir...

1

Turkcell Bloke Parası İstiyor

profile
Mehmet
1 hafta önce
69

Telefonum internet bitince komple kapanmış PUK kodu yanlış girildi. Müşteri temsilcisi dedi ki şubeye git. Gittim yedek kart parası 150 TL dedi para istemesi abes Turkcell istiyor yaptırmadım bende. Taahhüdüm varmış ceza gelir dedi. Kullanmadığım şeye para ödemem. Kendi hataları internet bitince PUK...

Turkcell Şubat 2024 Otomatik Ödeme Talimatı Problemi

profile
Faruk
2 hafta önce
139

Turkcell 21.02.2024 son ödeme tarihli faturamın ödenmediği için sessiz sedasız hattımı kapatmış. Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim son 7 aydır sorunsuz ödenirken ve kredi kartımda limit varken ödemeyi almamış. Ne bir mesaj ne bir arama üstüne hat kapama ve...

Turkcell Kendi Sözleşmesine Uymuyor

profile
Asiye
2 hafta önce
293

Elcon Elektrik Otomasyon ve Endüstriyel Isıtma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. Bünyemize ait 11 adet hattımızın taahhüt dönemi sona erdikten sonra farklı bir operatöre geçiş yapmamız sebebiyle son faturamız, normalde ödenen miktarın 7-8 katı yükseklikte düzenlenmiştir. Konu hakkında müşteri hizmet...

1

Turkcell Bayi Hatasıyla Yanlış Tarifeye Geçirildim, Ceza Bedeli Uygulanacakmış

profile
Dilek
2 hafta önce
335

1,5 ay önce Turkcell hattımı tarife sürem bittiği için yeni tarifeye taşıdım. Samsun Çiftlik bayisi önerisiyle Kamu paketine geçtim. Ama defalarca eksik evrakınız vardır mesaj ve aramaları gelince bayiye gittim. 2 defa memur kimliğimi tarattık fakat aynı mesajlar gelmeye devam etti. Başka bir Turkce...

1

Turkcell Kurumsal Hattım Ve Superbox Fatura Sorunu

profile
Fikret
2 hafta önce
359

İki senedir Turkcell kurumsal müşterisiyim. Söz konusu firmanın Levent'te bulunan (Syl İletişim) kurumsal abone merkezine bağlı saha çalışanlarının ziyaretiyle toplamda 21 hattım ve Superbox paketimle 2100 TL fatura ile Türk Telekom'da bulunan 15 hattımı da taşıma işlemi yapıldığında, hem diğer oper...

Turkcell Yıl Olmuş 2024 Telefon Çekmiyor!

profile
Umus
2 hafta önce
108

Operatör değişikliği ile Turkcell'e geçtim. Ankara'daki evimde hiçbir şekilde telefon çekmiyor, kullanamıyorum. Ne internet ne de görüşme yapılabiliyor. Başka bir operatöre geçmek istediğimde bana ceza çıkarıyorsunuz. Bu sıkıntı benden kaynaklı değil. Telefon çekmediği için görüşme yapamıyorum. Turk...

Turkcell Türk Telekom Müşteri Hizmetleri 08504842306

profile
Esin
2 hafta önce
568

0850 484 23 06 numarasından 'kurumsal destek' adı altında arandım. Turkcell'den taahhüdünüz bittiği belirtilerek, yeni bir kampanya önerildi ve 'Türk Telekom ile birlikte çalışıyoruz. Ona geçiş yapalım, 1 yıllık taahhüdünüz olsun' denildi. Onayladım; ancak bu süreçte WhatsApp üzerinden bir numara ve...

Turkcell Türk Telekom Müşteri Hizmetleri 08504842306

Turkcell Haksız Cayma Bedeli İptali

profile
Cemalettin
3 hafta önce
599

Turkcell faturalı hattımın sonu 60 ile biten ve 1645 ile biten numaralarının kesim tarihi 10 Şubat'tır. Bugün ayın 26'sı ve ben bu hatları 11 aydır kullanıyorum. Yeni paket seçimi için arandığımda 260 ve 290 liralık paketleri seçtim. Ancak 10 dakika sonra tekrar arayarak taahhüdümün sonuna kadar mev...

4
Çözüldü

Turkcell Bize Ağır Fatura Ödetti

profile
Osman
3 hafta önce
230

"Çalışanın yaptığı hatadan dolayı oluşan mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkür ediyorum"

Turkcell tarafından mağdur edildik. Denizli Teras Park AVM'de bulunan Turkcell bayisinden kızıma kontörlü hat almak istedik. Durumu açıklamamıza rağme...

Turkcell Kendi Müşterisine 1 Yıllık Cayma Bedeli Yansıtma Saçmalığı

profile
Gamze
3 hafta önce
289

Turkcell cayma bedeli uygulaması nedeniyle akıllı çocuk saati tarifesindeyken hattımı telefonuma taktığım için 600 liralık cayma bedeli yansıtıldı. Tarifem iptal edildi. Üstelik ilk ay olmasına rağmen bir yıllık cayma bedeli yansıtıldı. Ben yıllardır Turkcell müşterisiyim ve böyle bir durumla karşıl...

1

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin Yanıltması Sonucu Ceza İle Karşılaşma

profile
Harun
3 hafta önce
151

İyi günler, 2 hattımı yaklaşık 3 aydır Turkcell olarak kullanmaktaydım. 18.02.2024 tarihinde saat 06.52'de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, başka bir firmaya numara taşıma yapmam durumunda ceza veya taahhüt ücreti ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Temsilci, her iki numaramı da cezasız taşıyabilece...

1

Turkcell Faturayı Ödersin Hizmet Yok Başka Operatöre Gidersen Ceza Var

profile
Selim
3 hafta önce
210

Turkcell faturalı hattı tercih ettim internet paketi olmasına rağmen hizmet alamıyorum bulunduğum bölgede altyapı olmadığı bildirildi telefonumdan hiçbir işlemi yapamıyorum başka operatöre geçemiyorum taahhüt var fakat faturamı ödüyorum ortada hizmet yok mağdur oldum bulunduğum bölge Çanakkale Ayvac...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör