Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Sonrası Tek Giriş, Giriş Yasağı Ve Kişisel Bilgi Talebi

profile
20 Mayıs 15:05
114

5 Mayıs’ta TV Plus için üyelik oluşturdum ve bu işlem sırasında 129,99 TL ödeme yaptım. Üyeliği aktif ettikten sonra yalnızca bir kez sisteme giriş yapabildim, yaklaşık son bir haftadır ise hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Yaşadığım problemi çözebilmek için defalarca arama yaptım ancak her seferinde sadece otomatik cevaplarla karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım. Destek mailine sorunu ayrıntılı olarak yazdığımda ise benden alakasız bir şekilde T. C. Kimlik numaram ve adresim gibi hassas kişisel bilgiler talep edildi. Bir TV platformu üyeliği için bu kadar kritik kişisel bilginin istenmesini doğru ve güvenli bulmuyorum, bu nedenle durumun dolandırıcılık olabileceğini düşünüyorum.

129,99 TL tutarındaki ödememin tarafıma iade edilmesini ve TV Plus üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ödemeye ilişkin kredi kartı ekstrem ve dekontum elimde mevcut onu da paylaşacağım. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti' ne başvuracağım.

odeme-sonrasi-tek-giris-giris-yasagi-ve-kisisel-bilgi-talebi-1.pdf
20 Mayıs 15:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Mayıs 15:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Üyelik Sonrası Açık Rıza Olmadan 129,99 TL Çekildi

profile
09 Nisan 13:36
33
1
Tüba sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen TV Plus Aboneliği Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

profile
11 Aralık 2025 13:54
185
İptal Edilen TV Plus Aboneliği Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

İptal Edilen TV+ Üyeliği İçin Tekrarlanan Ücret Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Belinay
18 Mayıs 14:14
73
iptal-edilen-tv-uyeligi-icin-tekrarlanan-ucret-cekimleri-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
iptal-edilen-tv-uyeligi-icin-tekrarlanan-ucret-cekimleri-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

TV Plus Premium Paketi İçerik Eksikliği Ve İade Talebi

profile
20 Ocak 20:12
459
tv-plus-premium-paketi-icerik-eksikligi-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri