to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen TV Plus Aboneliği Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği
08.12.2025 tarihinde kredi kartımdan “Ty Plus” açıklamasıyla 1.589 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bankamla görüştüğümde, bu işlemin TV Plus abonelik ödemesi olarak göründüğü ve bir abonelik ücreti gibi yansıtıldığı söylendi.
Oysa TV Plus aboneliğimi 11 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmiştim ve bu tarihten sonra böyle bir ödeme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İptal işlemini sözlü olarak yaptığım için elimde ayrıca bir SMS veya e-posta teyidi bulunmuyor; ancak bu tarihten sonra aboneliğin devam ediyormuş gibi ücret alınması haksız bir uygulamadır.
Konu ile ilgili olarak TV Plus müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İptal ettiğim halde kartımdan çekilen 1.589 TL tutarındaki ücretin, abonelik başlangıç/bitiş kayıtları incelenerek iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap olarak müşteri temsilcimizi arayın dediniz aradım ancak yine bir çözüm bulunamadı
