to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Üyelik Sonrası Açık Rıza Olmadan 129,99 TL Çekildi
TV+ tarafından tarafıma tanımlanan 1 aylık hediye üyelik kodunu kullanarak hizmetten faydalandım. Ancak bu sürenin sonunda, hiçbir açık onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 129,99 TL tahsil edilerek üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiştir.
Bu durumun, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleşmesi izinsiz ücretlendirme kapsamında değerlendirilmesi gereken bir uygulamadır ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Uygulama üzerinden üyeliğimi iptal edebiliyor olmama rağmen, kesilen ücretin iadesini gerçekleştiremiyorum. Hediye üyelik sonrası açık rızam olmadan devam eden bu üyeliğin ve kartımdan çekilen 129,99 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193340852 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize müşteri hizmetlerimizden ulasabilirsiniz.
