Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.333

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.779 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bilgim Dışında Yurt Dışına Sms Atmışım Gibi Faturalandırıyor

21.11.2021 tarihinde numaramın Turkcell operatörüne taşınma işlemi başarıyla gerçekleşmiştir. Bu tarihten, bugüne kadar (21.11.2021 - 26.11.2021) hattım üzerinden yurt dışı SMS ücreti olarak 44 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu SMS'lerin hiçbirini ben kendim göndermedim. Fatura detaylarına baktığ...

Turkcell Bilgim Dışında Yurt Dışına Sms Atmışım Gibi Faturalandırıyor
profile
  • 242görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yurt Dışına Atılan Kısa Mesaj Problemini Çözemiyor

Turkcell yetkilileri, yurt dışına atılan kısa mesaj problemini çözün artık! Sizden kaynaklanmadığını söyleyip bir sürü insanı mağdur edemezsiniz! Yaklaşık olarak faturamın üzerine 14 TL yurt dışına atılan kısa mesaj ücreti yansıdı! Eğer bu sorun çözülmezse mahkemeye kadar bu olayı taşıyacağım!

profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hat Çekmiyor Konuşma Yapamıyoruz İnternet Problem Yaşıyoruz

Turkcell normal hatlar yaklaşık olarak bir haftadan beri sorun yaşıyoruz. Askeri personelim. Şırnak ulu dere şenoba üst bölgesinde görev yapmaktayım. Normal hatlarda sıkıntı yaşıyoruz konuşma gerçekleştiriyorum. Ayrıca Superbox internet de aynı şekilde sorun yaşıyoruz mağduriyet yaşıyoruz lütfen bu ...

profile
  • 287görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Şikayet Temizlenmeyen Hat

Sürekli Albaraka bankadan gelen bana ait olmayan mesajlar alıyorum artık rahatsızlık boyutu ulaştı. İçin Turkcell numaram bana ait olmasına rağmen temizlenmedi için daha önce kullanıcısına ait mesajlar geliyor. Simdi Turkcell bu numarayı satarken ya uyarı vermeleri gerekli ya da satmamaları gerekli ...

profile
  • 420görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Saha Ekibi Sorunu

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakırdım Superbox kullanıcısıyım 2 yıldır bir problem yoktu modemde sorun var kırmızı ışık yanıyor internet gelmiyor. Turkcell saha ekipleri bana ulaşmadan herhangi bir işlem yapmadan işleminiz tamamlandı diye Turkcell operatörü arıyor. Bu ne saçmal...

profile
  • 141görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Şebeke Yok

Turkcell işe yaramaz bir kurum telefonum E-Sim üzerinden çalışıyor ve 2 gündür servis yok uyarısı var her şeyin parasını alıyorlar yıl 2022 neredeyse iletişim çağında şebeke problemi yaşıyorum ve hiçbir şey yok ortada 2 kere e-Sim aldırdılar sinyal yok cihazda dışarıda ölsem arama yapamayacağım.

profile
  • 503görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Mesajları

Daha geçeli 24 saat olmadan, tarifeme ek 58 TL yurt dışı mesaj ücreti eklenmiş. Savunmalarıda kendilerine kılıf uydurmuşlar iPhone dan kaynaklı. Diğer operatörlerde böyle bir problem yaşamadım. 48 adet mesaj gönderilmiş telefon kaynaklı dahi olsa operatörün iş bilmezliğinden demek ki 47 defa daha gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yine Şaşırtmadı

İPhone kullanıcısı olarak telefonuma yazılım attıktan sonra kurulum esnasında FaceTime ve iMessage özelliğini aktifleştirmem için bir onay geldi. Bir kereye mahsus olan bu bildirimi onayladım ve sonrasında fark ettim ki kendi kendine benden 50 tane yurt dışına kısa mesaj atılmış denilerek 50 TL fatu...

profile
  • 415görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Portföy Yöneticisine Ulaşamama Ve Geri Bildirim Alamama

Turkcell firmasından hizmet aldığımız kurumsal hatlar ile ilgili problem yaşamaktayız. (Söz konusu hatlarda yaşamış olduğumuz problem iştecep indirimi tanımlı, sözleşme bitimi geldi ancak iştecep indirimi tanımlı olduğundan dolayı tarife yenilenmesi yapılamamaktadır.) Kurumsal Portföy yöneticimize u...

profile
  • 201görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Financell Borç İnceleme

Yaklaşık 2 aydır incelemede olan dosyamı bir türlü sonuca ulaştıramadılar. Olmadığını düşündüğüm borcumu ödemeye razı oldum fakat karşıma bir ödeme kanalı çıkarmıyorlar bankalarda hiçbir işlem yapamıyorum. Bu yüzden sürekli oyalıyorlar üstelik 2016 yılından beri bu süreç devam ediyormuş ben Findeks ...

profile
  • 416görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Çekmiyor, Arama Yapamıyorum, Hat Kesiliyor

Tunceli'nin Hozat ilcesinde ikamet ediyorum. Sık sık mobil veri kesiliyor. Arama hiç yapamıyoruz. Bir çok kisi aynı problemi yaşıyor. Turkcell dijital operatörden bildirmeme ve 532 yi arayıp bildirmeme rağmen devam ediyor sorun. Taahhüdüm olduğu için hattımı taşıyamıyorum da hiçbir çözüm sunmuyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 390görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Noterden Alınan Vekaletnameyi Kabul Etmiyor

Özel bir şirketin işlerini vekalet ile yürüten bir vatandaşım. 2005 yılında vekaletname ile şirket üzerine 6 adet hat almıştım. Şu an 2 hat kullanılmadığı için iptal ettirmek istedim ama noter tarafından şirket sahibinin bana vermiş olduğu vekaletnameyi Turkcell kabul etmiyor. Ben bu vekaletname ile...

profile
  • 401görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yeni Numara Kurye Sorunu

08.11.2021 tarihinde Turkcell online yeni hat başvurusunda bulundum. 0532******110 numaralı numara seçme işleminin ardından bugüne kadar kurye ile hala hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet'i aradığımda adres ile ilgili güncelleme gerekir dendi, Turkcell arayıp güncelleme yaptırdık ama hal...

Turkcell Yeni Numara Kurye Sorunu
Turkcell Yeni Numara Kurye Sorunu
profile
  • 231görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Salla Kazan Hediye Problemi

Büyük ümitlerle geçtiğim Turkcell'de Salla Kazan diye internet hediyesi verilen sistemde son 5 seferden 3 ünde günlük 1000 SMS ve hiç kullanmadığım BİP arasında seçim yapmam isteniyor. Yani artık SMS kullanan mı kaldı ki her seferinde aynı hediyeyi seçmek zorunda kalıyorum.

profile
  • 249görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Çekmeyen Yer Kalmasın Sloganı Maalesef Gerçek Değil Galiba

İzmir İli Bergama ilçesi Karalar mahallesinde sinyal hiç yok. İnternet ve en önemlisi telefon görüşmesi mümkün değil. İşim internet üzerinden işlerim aksadı artı çocukların okul ile alakalı problemlerini halledemedik. Mülkümün bulunduğu mahalleye acil desteğinizi bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 707görüntüleme
  • 6 gün önce

Kota Aşım SMS'i Yollamayıp 1 Günde Faturama 10 Paket Yansıtan Turkcell

11 aydır taahhütsüz şekilde Turkcell kullanıyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt yaptırmak istediğimi söyleyene kadar bir sorun yaşamadım. Ev internetim arızalı olduğundan evde GSM numaramla internete bağlanma sıklığım arttı fakat sürekli uygulama üzerinden kullanımlarını takip eden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 96görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlanıyor

İnternetim olduğu halde ek 3 GB tanımlıyorsunuz iptal edin diyorum, sistem kapalı daha sonra arayın diyorsunuz internete girersen ek paketten gider diyorsunuz bir problemi çözmüyorsunuz sözleşmem bitsin Turkcell'e olan anlaşmamı iptal ediyorum, yazıklar oldun bu kadar fırsatçılık olmaz.

profile
  • 106görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Sim Kart Problemi!

Herkes beni aradığında kapalı diyor telefonum açık olmasına rağmen. Mesajlar geliyor ve ben herkesi arayabiliyorum da bana kimse ulaşamıyor. Telefonumda hiç sıkıntısı yok bir tek bu. Sizin sisteminizden hallederseniz çok sevinirim çünkü çok önemli bir konu. Bunun yüzünden yeni telefonda aldık ama ha...

profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil İmza Oluşturmaması

Mobil imza oluşturmadan başka kurumların T** gibi abonelik iptali bile yapılmıyor. Hattınız Mobil imzayı desteklemiyormuş yeniledim hatta hala hattı yenile diyor Turkcell bu problemi ne acaba 4.5 g hat nasıl olur da mobil imzaya uyumlu olmaz ve mobil imza ücreti, hat yenileme ücreti saçmalığı da ned...

profile
  • 295görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Taksitlendirme Yapmıyorlar

Turkcell fatura taksitlendirme ile ilgili problemler başladı. İlk aradığımızda müşteri hizmetleri mobil mi Paycell mi kullandınız diyor. Paycell diyorum bana şaka gibi ikisine de taksitlendirme yapamıyoruz diyor. Dalga mı geçiyorsunuz diyorum, bizden taksitlendirme işlemi alındı diyor peki neden ins...

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yurt Dışı Bağlantı Sorunu

Turkcell yurt dışı arama, aranma ve mesaj alım-gönderim problemi 4 gündür internet bankacılığı işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Arama yapamadığım gib...

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Turkcell'e 05.11.2021 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. Öncelikle Kuryenet 06.11.2021 tarihinde teslim aldığı sim kartı 13.11.2021 tarihinde tarafıma ulaştırdı. 16.11.2021 tarihi itibari ile bırak numara taşımanın gerçekleşmesini hâlâ işleme bile alınmamış. Bir de üstüne sorun takibi için ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bağlantı Problemi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Çok pahalı. Üstelik verdiğin paraya karşılık fayda sağlayamıyorum. Görüşmeler istisnasız hep yarıda kesiliyor. Parazitleniyor. Bir hat ile görüşme yapamayacaksam ne işe yarar ki.  Kaç defa şikayet ettim kart zarar görmüş yıpranmış dediler yıllık kart değiştiriyorum. Kartı tak çıkart yapmıyorum nası...

profile
  • 718görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Verilemeyen Hizmet Karşılığı Her Gün İstenen Para

Çoğunlukla telefonun çekmediği, sürekli şu numaralar sizi aradı mesajlarının geldiği. İnternet hız testinde çoğu zaman bağlanamadığı, bağlandığı zaman genelde 0,81 Mbps 1,23 Mbps gibi komik hız rakamlarının olduğu bir hizmeti defalarca şikayet talebime karşılık aylarca genel problem var şu tarihte d...

Turkcell Verilemeyen Hizmet Karşılığı Her Gün İstenen Para
Turkcell Verilemeyen Hizmet Karşılığı Her Gün İstenen Para

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100