Turkcell Numara Taşıma

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak son 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum: Vodafone hattı kullanan kişiler beni aradığında “Böyle bir numara yoktur” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu nedenle önemli çağrıları kaçırıyor, ciddi mağduriyet yaşıyo...

Turkcell faturalı hattımda numara taşıma işlemi yapmak istiyorum. Adıma kayıtlı ve borcu bulunmayan numaram için bir aydır hem mağaza üzerinden hem de online olarak başvuru yaptım. Ancak işlem sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Her defasında farklı ve ya...

Turkcell faturalı hattımı, taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Taşıma işleminin tamamlanmasına iki gün kaldı fakat bu süre zarfında mevcut hattımın nasıl tarifelendirileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve tam 22 dakika be...

Turkcell'e numaramı taşımak istiyorum; fakat geçmişte adıma açılmış bir hat ile karşılaştım. Bu hat ile ilgili hiçbir ilgim yoktur. Bu nasıl oluyor da adıma bir hat açılıyor? Öncelikle bununla ilgili gerekli birimlere şikayette bulunmaya devam edeceğim. Bu hattın herhangi bir borcu yok görünüyor ve ...

Bir hafta önce Turkcell’e online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında E-Devlet üzerinden onay işlemini tamamladım, ancak bana iki ayrı onay verilmesi gerektiği bilgisi verilmedi. 96 saat içinde hattımın açılacağı söylendi fakat bu süre dolduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda onay...

15’inde başlattığım numara taşıma işlemiyle birlikte yeni sim kartım için 18’inde e-onay verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. İşlemi Turkcell’in online kanalı üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir başvuru veya müşteri numarası ver...

14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...

Turkcell den bana ulaşılamaması nedeniyle numara taşıma sim kartın teslim edilemediği şeklinde bildirim aldım. Oysa adresimdeyim. Güvenlik de de bana gelindiğine dair bir kayıt yok. Adresime gelmeden ulaşılamadı diyorlar. Acilen teslim yapılmasını istiyorum. Çünkü bana gelen olmadı

Turkcell faturalı iki hattımı bugün (Antalya, Kepez) başka operatörden Turkcell’e taşıdım. Saat 19.19’da hattımın açılacağına dair SMS aldım, eski hatlarım kapandı ancak yeni hatlarım bir türlü açılmadı. 0551*****22 ve 0551*****28 numaralı iki hattımda da aynı sorunu yaşıyorum ve şu anda tamamen ile...

Turkcell’in illere özel tarifelerinden faydalanmak istedim. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve Mardin’e özel tarife için online başvuru yaptım, ancak başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Komşu iller bu tarifeden yararlanabiliyorken, Şanlıurfa’da yaşayan b...

Turkcell bireysel hattımda son 3 aydır her ay faturama 98 TL “11899 rehberlik hizmeti” ücreti yansıtılıyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde aramadım ve hattımda herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma veya yeni bir işlem de gerçekleşmedi. Faturamda bu hizmet dışında herhangi bir ek ücret veya ş...

18 Ağustos 2025 tarihinde eşimle birlikte numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurduk. Kartımızın belirtilen tarihte kurye tarafından teslim edileceği söylendiği için eşim sırf kurye gelecek diye o gün işe dahi gitmedi. Kurye, eşimi arayarak konum atmasını istemiş. Eşim konum atamadığını belirtip...

21.07.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve faturalı hat için aylık 480 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak bugün tarife ücretinin 420 TL’ye güncellendiğini gördüm. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 11 ay olmasına rağmen hâlâ eski ve yüksek olan 480 TL’lik ücreti ödemeye devam ...

Turkcell hattımı bugün Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Normalde son faturamın 500 TL civarında gelmesi gerekirken, 3000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada bu yüksek tutarı açıklayan herhangi bir detay bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım...

15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...

15.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemini esim olarak başlattım. Ancak işlemim aktif olmadı ve bu nedenle talebimi iptal etmek istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat işlemi...

15 Ağustos’ta Turkcell üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Tüm başvuru adımlarını internet sitesi üzerinden tamamladım ve bana verilen bağlantı ile randevu oluşturmam istendi. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, sürekli aktarılacağım söyleniyor fakat kimse telefona bakmıyo...

1 Ağustos tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve başvurum aranarak tekrar alındı. Ancak 14 Ağustos’ta, geçeceğim operatörü aradığımda taşıma işleminin iptal edildiğini öğrendim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuruma dair hiçbir kayıt göremediklerini söyle...

4 gün önce Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kısa sürede elime ulaştı. Ancak, aradan geçen 4 güne rağmen hattım hala aktive edilmedi ve bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin online üzerinden yapı...