to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in numara taşıma hizmetine yönelik 115 şikayetin analizi, sorunların temel olarak aktivasyon hataları, teslimat gecikmeleri ve bayi usulsüzlükleri üzerinde yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin yaklaşık %22'sinde, geçiş sonrası özellikle Vodafone abonelerinin ulaşamadığı şebeke erişim sorunları ve e-Devlet aktivasyon hataları raporlanmış. Teslimat süreçlerindeki aksaklıklar ve kurye kaynaklı mağduriyetler toplam şikayetlerin %17'sini oluştururken, bayilerce talep edilen haksız işlem ücretleri %10'luk bir dilimde öne çıkıyor.
Farklı operatöre ait faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için yaklaşık 10 gün önce iki kez Bahçelievler’deki Turkcell şu...besine başvurdum. Numara taşıma talebimi açıkça iletmeme rağmen gerekli ilgi gösterilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında bana herhangi bir geri dönüş
Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım ancak yeni sim kartım bir türlü teslim edilemiyor. Yaklaşık 1,5 gündür kartın teslim...ini bekliyorum ve bu süreçte hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini dün yaklaşık 18 dakika, bugün de yine 18 dakika telefonda beklememe rağmen sorun çözülemedi, sim kartım h
03.12.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanır tamamlanmaz ba...na bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajdaki takip linki tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve orada da “kurye üzerinde” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen h
"Ve paket taxi de ürünü teslim etmeye gelen bayan kurye arkadaşlarda ayrıca teşekkürler aradı geliyorum geldim deyip ayrıntılı şekilde bilgi verip ürünü teslim ettiği için"
27 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında hattın Paket Taxi ile adresime teslim edileceği bilgisi
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana ...yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu Turkcell’in internet sitesi üzerinden yaptım. Başvurum sonrasında sim ka...rtım elime ulaştı ancak 26 Kasım’dan bu yana e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum, çünkü sistemde başvuru onayım görünmüyor. Başvurumun sistemde görünür hale ge
06.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. E-Devlet üzerin...den hattın aktivasyonunu yapmak istediğimde, sistemde “ödenmemiş faturadan dolayı onaylanmıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak hiçbir operatöre ya da herhangi bir kuruma ait öde
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3 gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğrafla...rımı sisteme önlü arkalı yüklediğimde “işlemi şu anda yapamıyoruz, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem bir türlü ilerlemiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini de
06.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak ve e-sim kullanmak için numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma sırasında... e-sim aktivasyonu için verilen QR kodu çalışmadı, bu nedenle hattımı kullanamadım. Taşımaya çalıştığım hattımın başı 541, sonu 32 şeklindedir. QR kodu çalışmayınca Turkcell müşte
Yaklaşık bir hafta önce, 02.12.2025'de hattımı başka bir tarifeden Turkcell’e geçirdim. Bu işlem sırasında bana yedek ha...t verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Verilen hattın numarasını sistemde göremediklerini, 'Böyle bir numara Turkcell’e kayıtlı değildir.' şeklinde bilg
04.12.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve 5553****49 numaralı hattım içi...n “Büyük Festival 20GB” tarifesini aylık 260 TL olarak seçtim. Bu başvurunun ardından bana e-posta ile bir bilgilendirme metni ve ekinde sözleşme gönderildi, bunları da kayıt altın
Yaklaşık 3 haftadır mevcut hattımı Turkcell’e taşımak ve faturalı hatta geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte iki kez tele...fonla, bir kez de internet üzerinden başvuru yaptım. Son olarak bugün 0532**32 0000 numarasını arayarak tekrar talebimi ilettim. Tüm başvurularda bilgileri eksiksiz vermeme rağmen
Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve sim kartım dün adresime teslim edildi. Ardından hem Turk...cell web sitesi hem de uygulama üzerinden aktivasyon ve numara taşıma işlemini tamamlamaya çalıştım ancak sistem her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tek
28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a olan borcumu ödeyip yasal takibi kapatt...ığım halde, 04.12.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptığ
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak isterken, geçmişte adıma bilgim dışında açılmış ve asla kabul etmediğim hatlar ne...deniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu hatlarla ilgili daha önce Sulh Hukuk Mahkemesine itirazda bulunmuştum. Buna rağmen bugün numara taşıma başvurularım bu gerekçeyle redde
Turkcell online kanaldan faturalı hatta geçiş için hat taşıma başvurusunda bulundum, ancak sim kartım bir türlü teslim e...dilmedi. Başvuruyu yaptıktan sonra yaklaşık 20 gündür bekliyorum ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görü
Türk Telekom faturasız hattımı yaklaşık 4-6 gün önce Turkcell’e taşımak istedim ve teslimat tarihi olarak özellikle 04.1...2.2025’i seçtim, çünkü diğer günlerde iş yoğunluğum çok fazlaydı. Buna rağmen, sim kartım 03.12.2025 tarihinde getirildi ve hazırlıksız yakalandığım için teslim alamadım. Yarın tek
2023 yılında Turkcell müşterisiydim. Aynı yıl numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Şimdi tekrar Turkcell'e geri dönmek için ...numara taşıma başvurusunda bulundum. Bana, 2011 yılında kullandığım bir data hattı üzerinden 1 TL'lik borcum olduğu ve bunu ödemediğim şeklinde bir geri bildirim verildi. Neden dah
"Olayı değerlendirğiniz için teşekkürler."
Mevcut hattım başka bir operatörde ve hattımı Turkcell faturasız hatta taşı...mak için bugün Denizli Forum Çamlık Turkcell İletişim Merkezi'ne gittim. An
28.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Turkcell internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Başvurum... sonrasında hattınızın en kısa sürede ulaştırılacağına dair mesaj geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 günd
1 Aralık günü saat 10.00 civarında Vodafone’da bulunan 0532*******65 numaralı hattımı Turkcell’e online hat taşıma işlem...iyle taşımak için başvuru yaptım. Başvuru ekranında sim kartın aynı gün teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen ne tarafıma
"Teşekkür"
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi sırasında özellikle e-sim... seçmeme rağmen, verilen e-sim aktivasyon kodu geçersiz olduğu için hattımı
28 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası süreçle il...gili net bir bilgilendirme yapılmadı ve taşıma işlemi makul sürede tamamlanmadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair şeffaf ve tutarlı bir bilgi akışı sağlanmadığı için ciddi bir beli
Araç Takip88
Askercell429
Avans TL57
Cayma Bedeli2.838
Çocuk Hattı268
Dijital Servisler1.057
eSIM1.204
Fatura16.426
Faturalı Paketler3.617
Faturasız Paketler691
Gnctrkcll899Hat Aktivasyonu684
Hat Devir861
Hat Kapatma849Hat Kısıtlama740
Hesap3.306
Hız Testi282
İnternet10.362
Kampanya1.809
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza860
Mobil Ödeme741
Numara Değiştirme361
Numara Engelleme343
Numara Taşıma3.347
Pin Kodu29Platinum977
Puk Kodu26
Rahat Paketler575
Salla Kazan1.188
Sim Kart2.766
Superbox4.144
Şebeke3.144
Taahhüt1.667
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle224
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.184Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100