Turkcell Numara Taşıma

Turkcell faturalı Mega 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 450 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 14 gün kala yeni teklif almak istediğimde bana en ucuz olarak Dolu Süper 30 GB tarifesi 700 TL olarak sunuldu. Eşim de Turkcell kullanıyor ve onun uygulamasında, tarifesinin bitmesine daha uzun süre ol...

20.09.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı ancak günler geçmesine rağmen işlemlere başlanmadı ve hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni beklemeye aldılar fakat yaklaşık 10 dakika beklememe r...

Yıllar önce bilgim dışında açılmış olan 0542********94 numaralı GSM hattı nedeniyle, şu anda kullanmakta olduğum 0553********93 numaralı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak istediğimde, 'kara listede' olduğum gerekçesiyle geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durumun ortaya çıkması üz...

Turkcell’de uzun süredir kullanıcıyım. Numara taşıma işlemiyle yeni gelen müşterilere 200 TL gibi uygun fiyatlı paketler sunulurken, mevcut ve eski kullanıcılara aynı paket 470 TL’ye sunuluyor. Bu durumun her zaman devam ettiğini görüyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz yan...

2 hafta önce Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Başvurunun hangi aşamada takıldığını da öğrenemedim. Başvuru sırasında herhangi bir referans nu...

15 Eylül’de başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak o tarihten bu yana bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle, hattımın sonu 5599 ile biten numarama diğer operatörlerden arama gelmiyor. Ayrıca, SMS de alamıyorum. Bu nedenle e-Devlet gibi önemli kurumlardan onay kodu...

Vodafone faturalı hattımı numara taşıma işlemiyle Turkcell'e aktarmak istiyorum. Online başvuru yaptığımda “Devam eden talebiniz var, şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorunla bir gündür karşılaşıyorum ve işlemi birden fazla kez denememe rağmen ay...

Turkcell’e Festival 20 tarifesiyle numaramı taşımak için Pazartesi günü mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sırasında 18679517040 numaralı sipariş numarası verildi. Bana gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün saat 18:00’de aktif olacağı yazıyordu. Ancak eski hattım kapandı ve ye...

20.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Henüz hat taşıma işlemi onaylanmadan, başvurumdan vazgeçtim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk başta iptal işleminin yapılabileceği söylendi ancak işlem gerçekleşmedi....

4 ay önce Turkcell hattımı üzerime aldım. 4 aydır farklı bir operatöre geçmeye çalışıyorum ancak onaylanmıyor. Tekrar onaylanmazsa yasal yollara başvuracağım. Yetkili biri arayıp bu sorunu düzeltsin, 3 ay geçmesi gerektiğini söylediler fakat 4 ay oldu. Bu durumdan şikayetçiyim.

Merhaba, 02.09.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell'e geçişim tamamlandı. Bana paket içeriği anlatılırken, kullanmadığım haklarımın bir sonraki aya devredip devretmediğini sorduğumda, evet devretme özelliği var, kalan kullanımlarınız bir sonraki aya devredilecek denildi. Ancak hattım açıldı...

19.09.2025 tarihinde 0505*****52 numaralı kontörlü hattımı numara taşıma işlemi için Menemen, Mermerli Mahallesi Ertuğrul Caddesi No:17 adresindeki Turkcell bayisine başvurdum. Ancak bayi çalışanları, 13.11.2014-14.01.2014 tarihleri arasında e-Devlet’te adıma kayıtlı görünen 0505*****85 numaralı esk...

27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...

Turkcell’e üzerime kayıtlı iki hattımla aynı tarifeye (20GB) geçiş yapmak istedim. Ancak 0012 ile biten hattımda, talebim dışında 5GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. 28 Ağustos’ta yapılan bu yanlış değişikliği 5 Eylül’de fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aramama ra...

10 gün önce Edirne Uzunköprü'deki Turkcell bayisinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı teslim aldım. İşlemler sırasında hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi. Bugün 3. günün sonu ve hâlâ hattım açılmadı. Eski operatörüm de iptal edildiği için 10 gündür operatörsüz kaldım. Ne arayan v...

Faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell'e "Sadece Online" kampanyalarından yararlanarak taşıdım. Hattım Dijital Kurye aracılığı ile 16.09 tarihinde saat 19.00 civarlarında, kartın aktivitesi yapılarak teslim edildi. Ardından Turkcell tarafından 18.09 tarihinde saat 18.13'te gerçekleşeceği bi...

2 saat önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve İstanbul Bahçelievler Yenibosna bölgesinde kullanmaya başladım. Ancak hattımda sürekli olarak “servis yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde çekmiyor. Taşıma işlemiyle ilgili başvuru numaram: 18676969643. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bulu...

Bugün Denizli Çınar Turkcell şubesine hat taşıma işlemi için gittim. Ancak şube personelinin yardımcı olmaması ve asabi bir şekilde konuşması nedeniyle mağdur oldum. Ne sorsam bilmiyorum şeklinde cevap veriyor. Müşteri hizmetlerini arayın diyor, oraya ulaşamıyorum. Arayamıyorum dediğimde ise 'Ben bu...