Az Kullanımda Yan Açılan Hummel Ayakkabılar İçin Değişim Talebi

2025 Kasım ayında Hummel Maltepe Park mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları 2026 Mart ayına kadar hiç kullanmadım, bu tarihten sonra kendi ayakkabımı yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen yan tarafından açılma meydana geldi. Aynı anda aldığım ve damadıma verdiğim diğer ayakkabıda da aynı şekilde yan kısımlarda açılma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Maltepe Park mağazasına giderek her iki ayakkabı için de değişim talebinde bulundum. Ayakkabılar incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak “kullanım sonucu deformasyon” denilerek talebim reddedildi. Oysa ürünlerin çok az kullanılmış olmasına rağmen aynı yerden açılması, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Hem kendi ayakkabım hem de damadıma aldığım ayakkabı için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde açılma yaşanmasını kabul etmiyor, Hummel’in mağduriyetimizi gidermesini rica ediyorum.