to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12–13 yıl önce benim bilgim ve onayım olmadan adıma sahte bir hat açılmış ve bu nedenle Turkcell tarafından kara listeye alınmışım. Bunu, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde öğrendim. Başvurum sırasında akış oluşturuldu ve 1879229** numaralı akış 9 gün önce açılmasına rağmen süreç hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Turkcell iletişim merkezine Ankara Natoyolu şubesinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kimlik kartım okutuldu, imzam alındı, kimliğimin fotokopisi alındı ve tüm doğrulamalar yapıldı. Buna rağmen kara listeden nasıl çıkacağım konusunda kimse net bir bilgi vermiyor, mağduriyetimin nasıl giderileceği açıklanmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi ancak 9 gündür somut bir adım atılmadı. Adıma bilgim dışında açılan sahte hat nedeniyle yıllardır kara listede tutulmam ve bugün de hattımı Turkcell’e taşıyamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Turkcell’den, adıma açılan sahte hatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kara listeden çıkarılmamı, hattımı Turkcell’e sorunsuz şekilde taşıyabilmeyi ve süreçle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yapmak için başvuru yaptığımda, adıma daha önce sahte evrakla hat açılan kişilerle aynı şekilde işlem görerek kara listeye alındığımı öğrendim. Daha önce benim adıma sahte evrakla hat açılmış ve mahkeme sürecinde bu hatların bana ait olmadığı açıkça ortaya çıkmı...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak isterken, geçmişte adıma bilgim dışında açılmış ve asla kabul etmediğim hatlar nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu hatlarla ilgili daha önce Sulh Hukuk Mahkemesine itirazda bulunmuştum. Buna rağmen bugün numara taşıma başvurularım bu gerekçeyle redde...
2014 yılından bu yana, üzerime başka bir numara tanımlanıp bu numarayla sahte evrak düzenlendiği gerekçesiyle Turkcell sisteminde kara listeye alındım. Bu nedenle yaklaşık 10 yıldır faturalı hatta geçemiyor, kendi üzerime herhangi bir hat alamıyor ve mevcut hattımı da babamın üzerine kullanmak zorun...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...
4 Ekim tarihinde kontörlü hattımı faturalı hatta geçirmek için başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 15 yıl önce adıma açılmış iki adet sahte hat nedeniyle, herhangi bir borç veya aktif hat olmamasına rağmen adım kara listeye alınmış. Bu yüzden işlemlerim sürekli engelleniyor ve başvurum ilerlemiyor. 8 gün...
Yorumlar