Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34559049

Numaram Günlerdir Kapalı, İşlerim Ve İletişimim Aksıyor

profile
Neslihan
Turkcell
15 Aralık 2025 15:31
433

13 Aralık’ta numaramı Trabzon’da Turkcell’e taşıdım, işlem sırasında hattımın en geç 2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şu an hatta hiçbir şekilde erişimim yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hattımın aktif göründüğünü, bir güncelleme gönderdiklerini ve telefonu açıp kapatmam gerektiğini söylediler. Buna rağmen sorun düzelmedi, hattım kullanılmaz durumda kaldı. Daha ilk günden böyle bir aksaklık yaşamam hem çok zaman kaybettirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hattım kapalı olduğu için arama yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve işimle ilgili önemli görüşmeleri yapamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Turkcell’den hattımın hiçbir ek işlem gerektirmeden derhal ve kalıcı şekilde açılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

numaram-gunlerdir-kapali-islerim-ve-iletisimim-aksiyor-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
15 Aralık 2025 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
17 Aralık 2025 15:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Taşıma Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Numara Taşıma arama yapamıyorum Turkcell ana hat Turkcell arama yapamıyorum Turkcell açma kapama Turkcell güncelleme Turkcell kapandı Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri