Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

18.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e dijital numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sırasında sim kartın en geç 2 iş günü içerisinde tarafıma u...

18.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e dijital numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sırasında sim kartın en geç 2 iş günü içerisinde tarafıma u...
19 Kasım’da Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, günlerdir bekliyorum. G...

20/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak isterken, Turkcell’in internet sitesi üzerinden Büyük Festival 40 GB paketini seçerek işlem yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Kısa bir süre sonra da bu paketin tamamen kaldırıldığını gördüm. ...

20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...

Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür her gün defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve başvuru tamamlanmıyor. Numaram şu anda Turkcell faturalı hatta kayıtlı ve taahhüdüm diğer operatörlerde bittiği ...

Turkcell’in online sitesi üzerinden numaramı Büyük Festival 20 GB faturalı tarifesine taşımak istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem, özellikle sokak bilgisi alanını kabul etm...

14 Kasım 2025 tarihinde Konya’dan, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online kanal üzerinden başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde, özellikle online başvuru kanalıyla ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmıyor. Online...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, ...

Turkcell’e Vodafone’dan hat taşıma işlemi yaptım. Bugün saat 10.01’de tarafıma “sim kartınızı takabilirsiniz ve kullanıma açılacak” şeklinde mesaj gel...

Numara taşıma işlemi için online olarak e-Devlet üzerinden başvurdum. Bana gelen mesajda taşıma işleminin 20.11.2025 saat 12:06’da gerçekleşeceği bildirildi. Ancak, hattımın taşıma işlemi tamamlandığı halde iPhone 15 cihazımda halen şebeke yok uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Hatt...

18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...

18.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Hem online kanaldan hem de mağazadan başvurmama rağmen, her denememde “Üz...

16.11.2025 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bugün 19.11.2025 olmasına rağmen hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe. Başvuru numaram/telefon numaram: 5324****64. İki gün boyunca iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sa...
16.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. 19.11.2025 tarihinde saat 05:12’de hattımın açılacağına dair SMS aldım. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak yaklaşık 1 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım aktif hale gelmedi. Müşteri numaramın so...

Vodafone faturalı hattımı bugün Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Ancak “Numaranız faturalı hatta uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime ...

10 Kasım tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Sakarya’da bir bayiye başvurdum. Genç tarife için 8 yaşındaki kızımın kimlik numarasını verdim. Ancak bayi, bu kimliğin daha önce kullanıldığını ve Çayırova Gebze’de başka bir işlemde kullanıldığını belirtti. Bayinin adını öğrenemedim. Numara taşım...
18 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve esim ile hattımı taşımak istedim. Ancak Türk Telekom’u aradığımda yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim ve bu nedenle hat değişikliğinden vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmad...
18 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi onaylanırken, hattımın yarın saat 17.20’de açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün saat 17.00’den itibaren Turkcell hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. ...

14 Kasım tarihinde Turkcell üzerinden online olarak başlattığım hat taşıma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımın teslim edilmesi için iş adresimi belirtmeme rağmen, hattı başka bir kişiye teslim etmişler ve bana sadece SMS ile teslim edildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Ancak hattın k...

15 Kasım tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Sabah 06:27’de hattımın aktif olacağına dair SMS almama rağmen, şu ana kadar hattım aktif edilmedi. 3 saatten fazla süredir hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve mesaj alamıyorum. İstanbul Maltepe’deyim ve hattım sürekli olarak kapalı dur...
15.11.2025 tarihinde Turkcell Extra Teknoloji Kayseri Kocasinan Şubesi’ne hat taşıma işlemi için başvurdum. E-sim için tarafıma verilen QR kodun çalışmaması nedeniyle 17.11.2025’te tekrar aynı şubeye gitmek zorunda kaldım. QR kodun şubenin hatasından dolayı çalışmadığını belirtmeme rağmen, sorunun ç...

06.11.2025 tarihinde mevcut operatörümden geçiş yapmak üzere Turkcell bayisine giderek online işlemler başvurumu tamamladım ve hattımı teslim aldım. 09.11.2025 tarihinde hattımı takabileceğim bilgisini içeren bir SMS aldım. Ancak bu tarihte halen eski operatörümden sinyal almaya ve arama yapmaya dev...

14 Kasım’dan bu yana Turkcell faturalı hattım için başlattığım numara taşıma işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Ancak bu süreçte müşteri hizme...

05xxxxxxxxx numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun mevcut operatörüm tarafından reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Konuyla ilgili mevcut operatörümle görüştüğümde, işlemin Turkcell tarafından reddedildiğini ve evraklardaki uyuşmazlığın tamamen Turkcell ile alakal...