to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım tarihinde Turkcell üzerinden online olarak başlattığım hat taşıma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımın teslim edilmesi için iş adresimi belirtmeme rağmen, hattı başka bir kişiye teslim etmişler ve bana sadece SMS ile teslim edildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Ancak hattın kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte hattımı teslim alamadığım için 4 gündür hattımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 35 dakika hatta bekletildim ve 5 farklı kişiye aktarıldım. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve teslimatla ilgili bilgiye ulaşamayacaklarını söylediler. Takip numaram olmadığı için işlemlerimi de takip edemiyorum.
Herhangi bir ücret ödemedim, işlem online olarak ücretsizdi. Hattımın acilen bana, iş adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. 17 Aralık 2024 tarihinde ise, kurye tarafından evimde bulunamadığım gerekçesiyle, hattımın teslimatının erteleneceğine dair bir mesaj aldım. Ancak, o tarihten itibaren teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme almadım ve hattım...
Online başvuru sistemini kullanarak Turkcell'in sadece internet başvurusuna açık olarak sunduğu tarifeye hattımı taşımak istedim. 23 Mart günü yaptığım başvuru sonrasında bilgilendirme mesajı aldım. Başvuru numarası ve durum takibi için bir link iletildi SMS olarak. Fakat bu link üzerinden herhangi ...
29 Aralık 2023 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Hattın adresime gönderilmesi seçeneğini seçtim; fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım henüz gelmedi. Üç kez farklı günlerde müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgileneceklerini söylediler ama ha...
Farklı bir operatöre ait olan hattımı Turkcell Online İşlemler'den taşımak istedim. İşlem gerçekleşti. Başvurudan dört gün sonra hat teslim edildi olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kimin teslim aldığına dair net bir bilgi verilmiyor. İletişimde öncü olduklar...
21 Eylül’de Turkcell online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra hattımın 2 gün içinde teslim edileceğiyle ilgili bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hattım hâlâ bana ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde, hattın acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Bu s...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar