to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Online Numara Taşıma Başvurum Teknik Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor İlgisizlik Mağduriyet
Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür her gün defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve başvuru tamamlanmıyor.
Numaram şu anda Turkcell faturalı hatta kayıtlı ve taahhüdüm diğer operatörlerde bittiği için bir an önce geçiş sürecimin başlatılmasını istiyorum. İnternet üzerinden işlem yapamayınca “beni arayın” alanına numaramı da bıraktım ancak buna rağmen günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hasta olduğum için ben de müşteri hizmetlerini arayarak uzun görüşmeler yapamıyorum, bu nedenle ilgisizlik sebebiyle ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Daha önce de Turkcell’e geçmek istediğimde benzer şekilde süreci tamamlayamamış ve yine mağdur olmuştum. Aynı sıkıntıyı tekrar yaşamak istemiyorum. Üstelik geçmiş tecrübelerimden hattın bana ulaşma sürecinin de oldukça yavaş işlediğini biliyorum; başvuru aşamasında yaşanan bu gecikme nedeniyle hattın tesliminin de daha da uzamasından endişe ediyorum.
Online numara taşıma başvurumun acilen ve hızlı bir şekilde alınmasını, teknik hatanın hemen düzeltilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak geçiş ve hattın teslim sürecinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Necla Hanım, 22.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet beni aradılar. Numara verdiler şurayı arayın. Ekran resmi gönderin dediler. Yine peşlerinden biz koşacağız yani. İlginç!...
Merhaba Necla Hanım, Talebinizle ilgili 24.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Necla Hanım, 24.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yani ne kadar boş cevaplar bunlar. Aramışlar ulaşamamışlar. Siz ne kadar mağdur oldunuz öyle. Guleyimmi ağlayayım mi bilemedim halinize. Koskoca Turkcell ufak bir sorunu bile çözecek kapasitede değil. Çalışanlarının bile durumdan haberi yok.
Ne zaman Turkcell'e geçmeye niyetlensem hep bir engel! Bir de çok ilgiliymiş gibi gorunmeler. Ama boş bir sorunu çözemiyorlar. Fiyatlarinizi o kadar yüksek tutacağınıza bence müşterilerinize hızlı çözüm sunmaya odaklansanız sanırım sizin için daha hayirli olur!
