to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Kara Liste Nedeniyle Yıllardır Süren Hat Mağduriyeti
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, sözleşme ihlali ya da benzeri somut bir gerekçe hiçbir zaman açıklanmadı. Üstelik hattımın Turkcell’in başka bir bayisi tarafından başka bir kişiye satılmış olmasından dolayı kara listeye alınmış olması durumu daha da anlaşılmaz kılmaktadır.
Turkcell müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, hattım bazı işlemler için sadece bir günlüğüne kara listeden çıkarılıyor, ertesi gün ise tekrar kara listeye alınıyor. Bu durum yıllardır düzeltilmedi ve her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Turkcell’den, hattımın kalıcı olarak kara listeden çıkarılmasını ve eğer herhangi bir gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Haksız yere yıllardır kara listede tutulduğumu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm bekliyoruz.
Hiçbir çözüm sağlanmadı ve iletişime geçilmedi.
Turkcell in dakikası yok galiba çaldırıp kapatıyor.
Merhaba Bülent Bey, 27.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüme ulaştırılmamış. Telefon hattım bilgim dışında başka bir Turkcell bayisi tarafından Satılmış. Bunu ihbar ettiğim için hattım evrak sahteciliğinden kara listeye alınmış. Turkcell'in bana cevabı ne yaparsan yap bunu kara listeden çıkartamazsın oldu. Sanki suçlu benmişim gibi. Bir de sanki T. C. Yasasıymış gibi hiçbir şekilde kara listeden çıkartamazmışım gibi cevaplamalar. Her yıl dilekçe ve kimlik fotokopisi ile beyefendilere baş vuracağız. Adalet korkuları olsaydı böyle yapmazdılar.
Köpeksiz köy bulmuşlar, değneksiz dolaşıyorlar.
