to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve telefon hattımın sebepsiz şekilde kara listede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 yıldır hat taşıma işlemi yapmak istediğim her seferinde karşıma “kara listedesiniz” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir borç, icra, sözleşme ihlali ya da benzeri somut bir gerekçe hiçbir zaman açıklanmadı. Üstelik hattımın Turkcell’in başka bir bayisi tarafından başka bir kişiye satılmış olmasından dolayı kara listeye alınmış olması durumu daha da anlaşılmaz kılmaktadır.
Turkcell müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, hattım bazı işlemler için sadece bir günlüğüne kara listeden çıkarılıyor, ertesi gün ise tekrar kara listeye alınıyor. Bu durum yıllardır düzeltilmedi ve her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Turkcell’den, hattımın kalıcı olarak kara listeden çıkarılmasını ve eğer herhangi bir gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Haksız yere yıllardır kara listede tutulduğumu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
Yaklaşık 8 aydır Turkcell'de kara listede gözüküyorum. 2 yıla yakındır faturalı hat kullanıyorum ve toplamda 3 adet hattım var, hepsi de faturalı. 2 ya da 3 kez hattım üzerine cihaz aldım. 2 ay önce tekrar gittim ve kara listede olduğum söylendi. Farklı bayilere de gittim, hepsi aynısını söyledi. Tu...
Yaklaşık beş yıldır, hiçbir borcum ya da hatam olmamasına rağmen, daha önce adıma yasal olmayan yollarla açılan bir hattın kara listeye alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durum tamamen Turkcell’in kendi sistemlerindeki bir açıktan kaynaklanıyor ve bana ait olmayan bir hat yüzünden tüm hatl...
5 Ekim'den bu yana mevcut hattımı Turkcell'e taşımak istiyorum ancak daha önce başkaları tarafından sahte evrak kullanılarak hattım kara listeye alınmış. Bu durumla hiçbir ilgim olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve hattımı bir türlü Turkcell'e taşıyamıyorum. İstanbul'daki bir Turkcell bayisine gid...
Bugün, yıllardır kullandığım ve başka hiçbir numaramın olmadığı 5556 ile biten Turkcell hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde, numaramın kara listede olduğu belirtilerek işlemim reddedildi. Şu ana kadar Turkcell’e ait hiçbir borcum ya da farklı bir hattım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar