to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e dijital numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sırasında sim kartın en geç 2 iş günü içerisinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Adresim Bursa Yıldırım olmasına rağmen kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım, ne SMS ne de arama yapıldı. Bunun üzerine dün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 11 dakika boyunca “Turkcell’e bağlan hayata” müziğini dinlememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mevcut müşterilerin yaşadığı bu mağduriyetler giderilmeden yeni müşteri kazanmak için yoğun reklam yapılması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 189*****200’dür. Numara taşıma onayını verdiğim dijital hat için sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ...
18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
Yorumlar