to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde mevcut operatörümden geçiş yapmak üzere Turkcell bayisine giderek online işlemler başvurumu tamamladım ve hattımı teslim aldım.
09.11.2025 tarihinde hattımı takabileceğim bilgisini içeren bir SMS aldım. Ancak bu tarihte halen eski operatörümden sinyal almaya ve arama yapmaya devam ediyordum.
11.11.2025 tarihinde çevremdeki bazı kişiler bana ulaşamadıklarını ilettiler. Bunun üzerine yeni aldığım Turkcell hattını telefonuma taktım fakat bu sefer de banka uygulamalarından SMS alamıyor ve bazı çağrıları gerçekleştiremiyordum. Eski operatörümün hattını başka bir telefona taktığımda ise halen sinyal aldığını ve arama yapabildiğini gördüm. V*** hattıma numaram ile ilgili SMS’ler gelirken, Turkcell hattıma ise bazı çağrılar geliyordu. Hatta iki hattı aynı anda kullanabiliyordum.
11.11.2025 tarihinde saat 22.40’ta Turkcell çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Ertesi gün F*** Bey isimli bir temsilci süreci takip ettiğini ve ilk defa böyle bir sorun yaşadıklarını belirtti. Durumu V***’a ileteceklerini söylediler. Ancak 17.11.2025 tarihi itibarıyla tarafıma Turkcell’den herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem V*** hem de Turkcell tarafından faturalandırılıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Gelen kargolarım bana ulaşılamadığı için iade oldu ve iki telefonla dolaşmak zorunda kaldım. Ayrıca, operatör değişikliği işlemlerinin tüm sorumluluğu Turkcell’de olmasına rağmen, bana eski operatörümle görüşmem gerektiği söylendi.
Hattımı taahhütlü olarak aldım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat numara taşıma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 bitiş tarihli olarak duyurulan, 60 GB ve 420 TL tutarındaki numara taşıma kampanyasına, kullandığım operatörden cayma bedeli ödememek için bu tarihlerde başvuru yapmak zorunda olduğumdan...
Antalya’dan Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 9 Nisan’da dijital kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım ve 10 Nisan’da da sim kartımı aldım. Ancak hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için sistemdeki bilgiler uyuşmadı ve başvuru reddedildi. Buna rağmen Turkcell sisteminde bu reddedilmiş b...
Turkcell’de 2010 yılında adıma sahte evrakla açılmak istenen 0554 *** ** ** numaralı hat nedeniyle, 03.04.2026 tarihinde kara listede olduğumu öğrendim. E-Devlet ve diğer resmi kayıtlarda üzerime kayıtlı böyle bir numara bulunmamasına rağmen, kendi adıma kayıtlı başka bir numarayı Turkcell’e taşımak...
Vodafone abonesiyim ve numaramı Turkcell’e taşımak için bugün online kanal üzerinden başvuru yaptım. Ancak kısa süre içinde bu işlemden vazgeçtim ve numara taşıma sürecini iptal etmek istiyorum. Online başvuruyu yaptıktan sonra iptal talebime ilişkin Turkcell’den herhangi bir geri dönüş alamadım, b...
30.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell Online İşlemler üzerinden yaptığım bu başvuru kapsamında 06.04.2026 tarihinde kurye hattımı getirdi. Başvuru ile hattın eve gelmesi arasında yaklaşık 9 gün geçti. Bu süreçte başvuru takibini yapmak için sisteme...
Yorumlar