to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet
Numara taşıma işlemi için online olarak e-Devlet üzerinden başvurdum. Bana gelen mesajda taşıma işleminin 20.11.2025 saat 12:06’da gerçekleşeceği bildirildi. Ancak, hattımın taşıma işlemi tamamlandığı halde iPhone 15 cihazımda halen şebeke yok uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Hattımı kullanmam gerektiği halde bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonumu yeniden başlatmayı, uçak modunu açıp kapatmayı ve sim kartı çıkarıp tekrar takmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Ayrıca şebeke olmadığı için Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Şebeke sorunumun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Lütfen acil olarak dönüş yapar mısınız. İnternetim çekmiyor aranıyorum fakat ben dışarıyı arayamıyorum. Bana inanılmaz bir mağduriyet yaşatıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selda Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selda Hanım, 24.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
