to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Ve Kampanya Kaldırılması Nedeniyle Turkcell’e Geçemedim
20/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak isterken, Turkcell’in internet sitesi üzerinden Büyük Festival 40 GB paketini seçerek işlem yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Kısa bir süre sonra da bu paketin tamamen kaldırıldığını gördüm.
Numara taşıma talebim ve kampanyadan faydalanma isteğim bu nedenle gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Başka operatördeyken özellikle bu kampanya için Turkcell’e geçmek istiyordum, fakat sistem hatası ve sonrasında paketin kaldırılması sebebiyle bu hakkımdan yararlanamadım. Bu süreçte tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve Turkcell müşteri hizmetleri ya da bayilerle henüz görüşme yapmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, numara taşıma işleminin Turkcell’e sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve Büyük Festival 40 GB paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
