to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, günlerdir bekliyorum. Geçen yıl yine Turkcell üzerinden başka bir hattım için aynı adrese numara taşıma işlemi yaptığımda sim kartım aynı gün Paket Taxi ile sorunsuz bir şekilde ulaştırılmıştı.
Bu defa ise müşteri hizmetlerini aradığımda Paket Taxi’nin hizmet bölgesinde olmadığım söyleniyor, oysa geçen yıl aynı adrese hizmet veriliyordu. Paket Taxi yerine kurye deniyor ama somut bir adım atılmıyor, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Sonuç olarak ortada ne gelen bir kurye var ne de elime ulaşan bir sim kart.
Turkcell’in bu süreci uzatmadan, mağduriyetimi daha fazla büyütmeden sim kartımı bugün içinde adresime teslim etmesini talep ediyorum. Hizmet kalitenizin her geçen yıl ileri gitmesi gerekirken geri gitmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
2 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın iki iş günü içinde elime ulaşacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım elime ulaşmadı. 10 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, sim kartımın kurye şirketinde olduğunu ve bir iki gün içinde teslim edileceğini söyle...
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak iki haftadır sim kartım elime ulaşmadı. Kargo firması, adrese hiç gelmeden hattı geri gönderiyor. Her defasında yeni randevu oluşturuluyor. Çözüm olarak tekrar randevu oluşturulsa da, yaşanan...
18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...
31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.860 
Faturalı Paketler 3.307 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 534 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.630 
Hız Testi 264 
İnternet 10.578 
Kampanya 1.358 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 571 
Mobil Ödeme 941 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.204 
Pin Kodu 27 Platinum 1.128 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 748 
Salla Kazan 1.329 
Sim Kart 2.566 
Superbox 3.989 
Şebeke 2.876 
Taahhüt 1.419 
Tarife Değişikliği 1.262 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 82 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar