Taşıma Sonrası Söz Verilen 400 TL’lik Paketin Sistemden Kaldırılması

27.01.2026 tarihinde mobil hattımı Turkcell’e taşımak için Gaziantep Şahinbey ilçesinde bulunan Turkcell Polat GSM Bayisi'ne gittim. Burada bana 25 GB...

27.01.2026 tarihinde mobil hattımı Turkcell’e taşımak için Gaziantep Şahinbey ilçesinde bulunan Turkcell Polat GSM Bayisi'ne gittim. Burada bana 25 GB...

Bugün hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Eskişehir Odunpazarı’ndaki Turkcell bayisine başvurdum. İşlem yapılırken kara listede olduğumu söylediler ve benim bilgim olmayan, bana ait olmadığını söylediğim iki farklı numara nedeniyle kara listede olduğumu öğrendim. Bu numaraları bugüne kadar ...

22 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdüm biteceği için, 20 Ocak 2026 günü İstanbul Bahçelievler’den Turkcell’e online hat taşıma başvurusu yaptım. Sipariş numaram 19172455367, Aynen Favorim 15 GB paketine geçiş için sözleşme özetim de 20 Ocak’ta mail olarak tarafıma ulaştı. Online başvuru ...

0530*****13 numaralı, geçmişte bir süre tarafıma ait olan eski telefon hattımla ilgili olarak Turkcell nezdinde mağduriyet yaşamaktayım. Bu hatta ait, 2014 yılına dayanan ve icra sürecine giren 279 TL tutarındaki borç, ilgili dönemde tamamen ödenmiş ve icra dosyası resmi olarak kapatılmıştır. Nitek...

Turkcell’de geçmişten kalan borcumu 12.11.2025 tarihinde tamamen ödedim ve bu ödemeye ait dekontum da mevcut. Buna rağmen 546 729 ** ** numaralı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve üzerimde hâlâ bir engel varmış gibi işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...

28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a olan borcumu ödeyip yasal takibi kapattığım halde, 04.12.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptığ...

28 Kasım’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-sim ile numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Buna rağmen, sistemde sipariş durumum hâlâ “e-Devlet onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı. Sipariş numaram 18975920904 olmasına...
26.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrasında, Turkcell GNÇ tarifesinin, benim bilgilerim üzerinden tanımadığım başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Bu durumdan daha önce haberim yoktu ve herhangi bir şekilde rızam bulunmamaktadır. Ayrı...

20 Kasım’da Metromall AVM’deki Turkcell bayisine giderek Türk Telekom’daki numaramı Turkcell’e taşımak istedim. İşlem sırasında numaramın kara listede olduğu ve bu nedenle taşıma işleminin yapılamadığı belirtildi. Kara listeye alınma sebebinin de geçmişte kullandığım eski bir hattan kaynaklandığı if...

20/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak isterken, Turkcell’in internet sitesi üzerinden Büyük Festival 40 GB paketini seçerek işlem yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Kısa bir süre sonra da bu paketin tamamen kaldırıldığını gördüm. ...

Numaramı dün Turkcell’e taşıdıktan sonra Dijital Operatör uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Hızlı erişiminiz kısa süreliğine engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve erişimim engelleniyor. Sorun ilk başta yoktu, fakat birkaç denemeden sonra sürekli bu mesajı almaya başladım. Hem Wi-Fi h...
Yaklaşık 2 yıldır, bilgim dışında işletmeme gelen Turkcell bayii çalışanları tarafından kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmıştı. O dönemde bilgilerimle hat geçişi gibi işlemler gerçekleştirilmiş ve ben bu durumdan sonradan haberdar olmuştum. Turkcell’e itiraz ederek bu işlemlerin düzeltil...

19.09.2025 tarihinde 0505*****52 numaralı kontörlü hattımı numara taşıma işlemi için Menemen, Mermerli Mahallesi Ertuğrul Caddesi No:17 adresindeki Turkcell bayisine başvurdum. Ancak bayi çalışanları, 13.11.2014-14.01.2014 tarihleri arasında e-Devlet’te adıma kayıtlı görünen 0505*****85 numaralı esk...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hem numara taşıma işlemlerinde hem de diğer hizmetlerde sürekli sorunlar yaşamaktayım. Son olarak, 1 gün önce başlattığım numara taşıma işlemim gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin uzun süreceği belirtildi. Ayrıca, maddi duru...
Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi'nde bulunan Turkcell Silivri kurumsal bayisine (Terbiyeli Restaurant Sokağı), hazır kart numara taşıma işlemi için gittim ve her yerde ücretsiz yapılan bu işlem için benden 200 TL ücret istediler. Ben de hiçbir yerde ücret alınmadığını ilettim, ancak 'Biz bu şekild...

2014 yılında bilgim dışında oluşturulan abonelikten dolayı sahte evraktan kara listede görünüyorum. Bununla alakalı evrak imzalı dilekçe ile başvuru yaparak kara listeden kaldırılmamı talep ettim. Bana kara listeniz kaldırıldı diye cevap yazılmasına rağmen bayiye gittiğimde hat taşıma ve yeniden hat...

17/05/2025 tarihinde sancaktepedeki Turkcell bayinden tarafımca açılmamış ve kara listede olan 2 hat için dilekçeli ve ıslak imzalı bir beyanda bulundum. Fakat defalarca müşteri hizmetlerini de aramama rağmen hatta 21/05/2025 tarihi 09:40 da 0554********15 numaralı hattımdan aradığım müşteri hizmetl...

Hattımı Turkcell taşımak istiyorum fakat kara liste çıkıyor. Nedeni ise sahte evrak benim herhangi bir borcum va yoktur. Hattımı Turkcell taşımak istiyorum. Acilen gereğinin yapılmasını istiyorum. Herhangi bir borcum vs yoktur... Bundan dolayı kara liste kaldırılsın lütfen.

Numaramı Turkcell'e taşımak istedim. Daha taşımadan sorunlar başladı. Müşteri hizmetleri ne iş yaptığını bilmiyor. Beni pazarlamaya yönlendirdi. Pazarlamadan tekrar müşteri hizmetlerini ne yönlendim. Oradan kurye firmasına, kurye firması takip no istiyor. Verilen numara hatalı. Şu numara taşıma menü...

Vodafone taahhüdüm bittiği için Turkcell'e geçmek istedim. Fiyatlar pahalı. Büyük Festival tarifesi uygun ama Mardin'de yaşadığım için onu seçemiyorum. Böyle saçmalık olabilir mi uşaklı adanalı birinin benden + olarak avantajı neden var. Farklı bir ülkede yaşıyoruz da bizim mi haberimiz yok. Bu ayrı...
0507********68 numaralı hattım yıllar önce bir bayi tarafından evrakta usulsüzlük yapılarak başka bir bayi üzerinden taşınmak istenmiştir. Bu şikayet benim şahsım üzerinden yapılmıştır. Turkcell'e ben normal kullandığım 541 ****86 30 numaralı hattımı Turkcell'e geçiş yapmak istiyorum. Bununla ilgili...

Başka operatörde olan iki tane hattımı Turkcell'e taşıma istiyorum ama daha önce adıma bilgim dışında açılan ve şu an kapalı olan numaralar nedeniyle mevcut kullandığım hatlara numara taşıma kısıtlama engeli bırakılmış. Beş gündür istedikleri bütün evrakları göndermeme rağmen kısıtlamayı kaldırmıyor...

Merhaba, 10 gün önce sınırlı süreli hat taşıma tarifeleri bulunmaktaydı ve biz de 20+30 GB'lık pakete hat taşıma yoluyla başvuruda bulunduk. Bize en kısa sürede hattınızın tarafınıza iletilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra bir hafta geçtikten sonra 'Hattınız tarafımıza iletildi' şeklinde bir mesaj...