Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasal Takip Engeli Nedeniyle Faturalı Hat Başvurusu Reddedildi

profile
05 Aralık 2025 22:06
749

28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a olan borcumu ödeyip yasal takibi kapattığım halde, 04.12.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptığımda, sistemde yasal takip engellemesi göründüğü için ne hat taşıma ne de yeni hat alımı yapamıyorum.

Yasal takip kaydım hem e-Devlet hem de UYAP üzerinde kapalı görünmesine rağmen, Turkcell sisteminde hâlâ aktifmiş gibi gözüküyor. Turkcell bayisine gittiğimde bu konuda “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan geri gönderildim. Borcumu ödeyip yasal süreci tamamen kapatmış olmama rağmen bu nedenle mağdur ediliyorum.

Türk Telekom tarafında borcumu ödediğime dair kayıtların Turkcell sistemlerine eksiksiz yansıtılması ve Turkcell tarafında da bu yasal takip engelinin kaldırılarak faturalı hat alabilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını rica ediyorum.

yasal-takip-engeli-nedeniyle-faturali-hat-basvurusu-reddedildi-1.jpg
05 Aralık 2025 22:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Aralık 2025 16:07

Merhaba Mehdi Bey, 08.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih
Şikayeti Çözüldü

Çözüldü mü sizin probleminiz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
15 Ağustos 2024 05:26
129
"Teşekkürler"
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borcun Hâlâ Açık Görünmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Finansal Engeller

profile
28 Kasım 2025 12:14
1.078
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri