Yasal Takip Engeli Nedeniyle Faturalı Hat Başvurusu Reddedildi

28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a olan borcumu ödeyip yasal takibi kapattığım halde, 04.12.2025 tarihinde Turkcell’den faturalı hat başvurusu yaptığımda, sistemde yasal takip engellemesi göründüğü için ne hat taşıma ne de yeni hat alımı yapamıyorum.

Yasal takip kaydım hem e-Devlet hem de UYAP üzerinde kapalı görünmesine rağmen, Turkcell sisteminde hâlâ aktifmiş gibi gözüküyor. Turkcell bayisine gittiğimde bu konuda “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan geri gönderildim. Borcumu ödeyip yasal süreci tamamen kapatmış olmama rağmen bu nedenle mağdur ediliyorum.

Türk Telekom tarafında borcumu ödediğime dair kayıtların Turkcell sistemlerine eksiksiz yansıtılması ve Turkcell tarafında da bu yasal takip engelinin kaldırılarak faturalı hat alabilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını rica ediyorum.