to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır, bilgim dışında işletmeme gelen Turkcell bayii çalışanları tarafından kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmıştı. O dönemde bilgilerimle hat geçişi gibi işlemler gerçekleştirilmiş ve ben bu durumdan sonradan haberdar olmuştum. Turkcell’e itiraz ederek bu işlemlerin düzeltilmesini sağladım.
Ancak şu anda hattımı Turkcell’e taşımak veya yeni bir Turkcell hattı almak istediğimde, bana “kara listedesiniz” denilerek işlem yapılamıyor. Bu durumun benimle ve bilgilerimle ilgisi olmayan kişilerden kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili şubeye başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda hattım Vodafone’da ve hem numara taşıma hem de yeni hat alımı sırasında aynı engelle karşılaşıyorum. Haksız yere kara listede olduğumun düzeltilmesini ve bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Turkcell’e Vodafone’dan hat taşımak istediğimde adımın kara listede olduğunu öğrendim. Yaptığım incelemede, geçmişte benim adıma bir başkası tarafından hat açıldığını ve bu durumu e-Devlet üzerinden fark edince hemen ilgili hattı kapattırdım. Ancak, bu hattı verirken kimliğimin doğrulanmadığı ve sah...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
Yıllardır farklı bir operatörden kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, hem Turkcell’in internet sitesinde hata aldım hem de yetkili bir Turkcell bayisine gittiğimde kara listeye alındığımı öğrendim. Bayide bana, 4722 ile biten bir numaradan dolayı kara listeye alındığım söylendi. Bu nu...
Telefon numaraların taşınma olayı ilk çıktığı günlerde üzerime kayıtlı olan bir hattımı 2 ay kullanmamıştım. Kontör yüklemek istediğimde hattımın benim iznim olmadan Turkcell'e taşındığını öğrenip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kimlik fotokopimi faks ile göndermemi istedi. Gö...
Turkcell de numara taşıma yapmak istediğimde, 2013-2014 yıllarında sahte evrakla hat çıkarıldığını ve birkaç ay sonra durumun Turkcell tarafından fark edilerek hattın kapatıldığını ve ismimin kara listeye alındığını öğrendim. Şu an numara taşımada sürekli olarak yetkili bayiiden bizzat işlem yapmam ...
Yorumlar