to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kara Liste Nedeniyle Hat Taşıma Ve Yeni Hat Alımında Mağduriyet
Yaklaşık 2 yıldır, bilgim dışında işletmeme gelen Turkcell bayii çalışanları tarafından kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmıştı. O dönemde bilgilerimle hat geçişi gibi işlemler gerçekleştirilmiş ve ben bu durumdan sonradan haberdar olmuştum. Turkcell’e itiraz ederek bu işlemlerin düzeltilmesini sağladım.
Ancak şu anda hattımı Turkcell’e taşımak veya yeni bir Turkcell hattı almak istediğimde, bana “kara listedesiniz” denilerek işlem yapılamıyor. Bu durumun benimle ve bilgilerimle ilgisi olmayan kişilerden kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili şubeye başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda hattım Vodafone’da ve hem numara taşıma hem de yeni hat alımı sırasında aynı engelle karşılaşıyorum. Haksız yere kara listede olduğumun düzeltilmesini ve bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tamer Bey, 16.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
