Turkcell Hat Taşıma İşlemi

Osman · 2023-11-29T14:03:38+03:00

Merhaba, 10 gün önce sınırlı süreli hat taşıma tarifeleri bulunmaktaydı ve biz de 20+30 GB'lık pakete hat taşıma yoluyla başvuruda bulunduk. Bize en kısa sürede hattınızın tarafınıza iletilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra bir hafta geçtikten sonra 'Hattınız tarafımıza iletildi' şeklinde bir mesaj aldık, ancak kimse hat getirmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyoruz ancak bir sonuç alamadık. Üstelik geçiş yaptığımız tarifeyi de kaldırmışlar. Yaşanan mağduriyetin giderilerek başvurduğumuz tarifenin bize ulaştırılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Osman

Herhangi bir sorun çözülmedi mağdur olduğumuzla kaldık bizim başvurduğumuz zaman tarife fiyatı 250 TL idi şimdi 400 küsur olmuş nasıl olacak

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Osman

15 gün önce hattımı Turkcell e taşımak için online kampanyası olan 30+40 GB paketi için başvuru yaptım ve reklamında ve sayfasında en hızlı şekilde sim kartı adresinize ulaştıralım diyen Turkcell nasılsa 1 hafta sonra sim kartı teslim ettik diye mesaj geldi ama ortada sim kart yok kime teslim edildi oda yok hayali tabii ki gelmeyen ve teslim edildi denilen ortada olmayan hat için iptal ettim sonra da müşteri hizmetleri sonra kurye hizmetleri derken orada da sonuç yok beni arayan müşteri hizmetleri den de sonuç yok ben tarifeyi o fırsatı kaçırdım o yüzden yapamayacaklar hizmetin reklamını yapmaya gerek yok