Borç Ödememe Rağmen Kara Listeden Çıkamıyorum, Hat İşlemlerim Engelleniyor



Farklı bir operatörde kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, yaklaşık bir yıldır çözülmeyen bir borç sorunu ile karşılaşıyorum. Geçen sene başvurduğumda 27 TL gibi bir borç olduğu söylendi, bayiye gittiğimde ise borç görünmedi. Müşteri hizmetleri ve Kavacık Turnacıoğlu bayisi arasında d...

Turkcell 'den sözleşmem tam zamanında çıktığım halde ve her ay ödediğim halde **e geçiş yaptıktan sonra 400 TL borç çıkardı. Babamın üzerine dedim kaç saat borcum mı diye teyit ettirmek için uğraştırdılar. Kaç yıl kullanmışım şimdi mi teyit ediliyor. Asla Turkcell'e geçmem. Hem pahalı, hem GB hızlı ...

Turkcell İletişim Merkezi (Kurtköy Demka Elektronik) Sorunu** Ailemizle birlikte iki yıldır **Kurtköy Demka Elektronik Turkcell İletişim Merkezi**'nden hizmet alamıyoruz. Bu bayi, **kaba, iş bilmez ve müşteri memnuniyetinden uzak** tutumuyla Turkcell’in itibarını zedeliyor. **1. Örnek: Geçen yıl e...

Turkcell’e Vodafone’dan hat taşımak istediğimde adımın kara listede olduğunu öğrendim. Yaptığım incelemede, geçmişte benim adıma bir başkası tarafından hat açıldığını ve bu durumu e-Devlet üzerinden fark edince hemen ilgili hattı kapattırdım. Ancak, bu hattı verirken kimliğimin doğrulanmadığı ve sah...
Merhaba, Carousel Turkcell'den borç ödemesi yaptım ve hattımı kontörlüye geçirmek istediğimi söyledim. Oradaki görevli, 'Kontör yüklemezseniz zaten kapanır, ondan dolayı kapatalım, uğraşmayın.' dedi. 'Peki, yeniden açtığımda herhangi bir ödemem olacak mı?' diye sordum, 'Yok, hayır.' dedi. 'İstediğin...

Yasal sahibi olduğum ve kullanıcısı da eşim Atabey Kurubal olan 5359***360 numaralı Türk Telekom hattımızın numara taşıma işlemi için 09/12/2024 tarihinde Maltepe Gülsuyu'nda bulunan Turkcell bayisine gittik. Taşıma işlemini başlattık. İşlem devam ederken bayi bana numara taşıma yerine 532'li yeni b...

Borcum olmadığı halde başvuru yapamıyorum. Borcum var denilerek hattımı Turkcell'e taşıyamıyorum. Ne yapmam gerekiyor? Bilen var mı acaba? Turkcell, Türk Telekom'a borcun var diyor; Türk Telekom ise borcum olmadığını söylüyor. Bu konuda ne yapacağımı şaşırdım. Hangi kuruma gitmem gerektiğiyle ilgili...
Yasal sahibi eşim S**** K****** ve benim de (A***** K******) kullanıcısı olduğum 5359***360 numaralı Türk Telekom hattımızın numara taşıma işlemi için 09/12/2024 tarihinde Maltepe Gülsuyu'nda bulunan Turkcell bayisine gittik. Taşıma işlemini başlattık, işlem devam ederken bayi bana numara taşıma yer...
2013 yılında adıma sahte kimlik düzenlenerek iki adet Turkcell hattı satın alınmış. İlgili tarihlerde hat satın alınmasına konu olan kimlik fotokopisinin sahte olduğu ve hat sözleşmelerinin de usulsüz olduğu mahkeme kararıyla tescillenmişti. Siz de bu karar üzerine hatların borcunu kapatmıştınız. Bu...

Yaklaşık 1,5 yıldır 3 hattımı Turkcell’e taşıyamıyorum. Nedeni ise kara listede görünüyor olmam. Hayatım boyunca Turkcell’de gecikmiş borcum dahi bulunmamasına rağmen, farklı aylarda Turkcell bayilerine de gittim, turkcell.com.tr’ye de girdim. Ancak sistem sürekli hata veriyor. Turkcell gibi büyük b...

Yaklaşık 1,5 yıldır üç hattımı Turkcell’e taşıyamıyorum. Nedeni ise kara listede olduğumun söylenmesi. Hayatım boyunca Turkcell’de gecikmiş borcum bile bulunmamasına rağmen, farklı aylarda Turkcell bayilerine de gittim, turkcell.com.tr’ye girdim; yine de hata veriyor. Turkcell gibi büyük bir şirket ...

Yaklaşık 1,5 yıldır üç hattımı Turkcell'e taşıyamıyorum. Nedeni ise kara listede olmam. Hayatım boyunca Turkcell'de gecikmiş borcum bile bulunmamasına rağmen, farklı aylarda Turkcell bayilerine de gittim, turkcell.com.tr'ye girdim, yine de hata veriyor. Turkcell gibi bir şirket 1,5 yıldır bunu düzel...

Benim bilgilerimi kullanarak benim bilgim dışında 2015 yılında hat açılmış kullanılman tekrar kapatılmış, borç yok yasal takip yok, numara benim değil ama kara listedeyim bu nasıl bir durum? Neden ben kara listedeyim? E devlette bu numaralar görünmemesine rağmen?
Turkcell kurumsal hat sahibi olarak hizmet alıyordum. Yüksek fiyatlar çıktığı için hattımı kontörlüye taşıdım. Faturasız hatta paket yüklemesi olmadığı belirtildi. Sadece tl yüklemesi yapılabiliyormuş. Başka bir operatöre geçmek istedim, ancak bunu da Turkcell reddetti. Bu tamamen keyfi bir uygulama...
16.05.2025 tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e numara taşıma işlemi için bayiden başvuru yaptım. Ancak eve döndüğümde 1.400 TL civarı bir cayma bedeli olduğunu fark ettim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp taşıma işlemi başvurusunu iptal etmek istediğimi söyledim ancak başvuru bayiden yapıldı...

Olmayan borcun sistemde gözükmesinden dolayı hat taşıma işleminin yapılamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkcell'e hattımı taşımak istiyorum ama 2014 yılında kullandığım eski numaramdan kalma 20 ₺'lik borç yüzünden işlem yapamıyoruz. Bu parayı ödemek istediğimde de ödeme ekranında herhangi b...

Turkcell'e benim iznim olmadan faturam taşınmış ve fatura ödenmediği için icraya verilmiş. Benim kullanmadığım bir hat nasıl olur da taşınabilir? 12.000 TL borç olup hacze verildi. Borcu çekip çekilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. F***** adına olan hattı nasıl taşıyabilirsiniz, beni...

Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili geçmiş döneme ait borcumu kapatmış olmama rağmen, mevcut aktif Vodafone hattımı Turkcell’e taşımaya çalıştığımda sistemde Superonline ve Türk Telekom’a borcum olduğu uyarısı verilmektedir. Oysa hem E-Devlet üzerinden hem de ilgili kurumların online sistemleri...

Turkcell hattıma borcum olmadığı halde hâlâ kara listede gözükmekteyim. Türk Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşırken bu problemi yaşıyorum. En kısa zamanda kara listeden çıkarılmamı talep ediyorum.

0212 907 11 25 ve 0505*******65 Numaralı telefonlardan müşteri hizmetleriyim diyerek hattımın sözleşmesinin dolduğunu aylık 1250 TL olduğunu ve daha iyi bir kampanyaya geçireceklerini söylediler. Aslında hattım Turkcell di ama Türk Telekom'la aynı altyapıyı kullandıklarını söyleyerek Türk Telekom’a ...


Hattımı Turkcell taşımak istiyorum fakat kara liste çıkıyor. Nedeni ise sahte evrak benim herhangi bir borcum va yoktur. Hattımı Turkcell taşımak istiyorum. Acilen gereğinin yapılmasını istiyorum. Herhangi bir borcum vs yoktur... Bundan dolayı kara liste kaldırılsın lütfen.