to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. “Değerli Müşterimiz, Numara Taşıma talebiniz onaylanmıştır. 5348****** numaralı hattınızın taşıma işlemi 17/12/2025 tarihinde 16:41 saatinde gerçekleşecektir. Sim kartınızı belirtilen gün ve saatte telefonunuza takınız. B002” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım, belirtilen saatte yeni Turkcell sim kartımı takmama rağmen hattım açılmadı.
Favorim 25 GB tarifesine geçiş yaptım ve hattım yaklaşık 1 saattir kapalı olduğu için iletişim kuramıyorum. Bu süre içinde ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum ve bu nedenle mağdur olmuş durumdayım. Vodafone hattımda herhangi bir borç ya da kapanma sorunu yoktu, numara taşıma sürecini etkileyecek özel bir durum da bulunmuyor.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
