to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 23.00 Metro Turizm İzmir Otogarı çıkışlı, İzmir’den Samsun istikameti Merzifon’a almış olduğum seferde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Otobüse tam saatinde bindirildik, ancak aracın iç ışıkları yanmıyor, klima çalışmıyor, ortam hem karanlık hem de oldukça sıcaktı ve yaklaşık 15–20 dakika bu şekilde bekletildik.
Şu an itibarıyla İzmir Otogarı’nda bir saati geçmiş durumda hâlâ bekletiliyoruz ve firma yetkilileri tarafından hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Ne yolculuğun ne zaman başlayacağı ne de araçtaki sorunların ne olduğu konusunda bilgilendirilmedik. Bu süreçte yolcular olarak hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur olduk.
Metro Turizm’den, yaşanan bu aksaklıkla ilgili derhal açıklama yapılmasını, yolculuk sürecine ilişkin net bilgi verilmesini, yolcuların mağduriyetinin giderilmesini ve firma tarafından özür beklediğimizi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimizin göz ardı edilmeden gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
31 Aralık Salı gecesi Metro Turizm ile Samsun–Batum seferi için 28 numaralı otobüse, saat 02.00’de kalkacak şekilde bilet aldık. Ancak otobüs yaklaşık 03.30’da hareket etti. Saat 05.00 civarında ise araç arızalandı. Zaten oldukça eski, konforsuz 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüstü ve buna rağmen ...
05.09.2025 tarihinde Manisa-Fethiye yönünde saat 06.00'da hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne, 05.50-05.55 saatleri arasında otogarda olmama rağmen alınmadım. Otobüs, saatinden önce hareket etmiş ve beni almadan gitmiş. Şubeleri 06.30'a kadar kapalı olduğundan kimseyle iletişime geçemedim....
14.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Kırıkkale Otogarı’ndan Bafra Otogarı’na 08:30'da bilet aldım. Otobüsün tekerleği patladığı ve 2–3 saat gecikeceği söylenmesine rağmen, bu durumla ilgili yolculara hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Şu anda otogarda, benimle birlikte saatlerdir...
29.08.2025 tarihinde Gemlik Otogar’dan Kayseri’ye saat 21:00’de Metro Turizm ile otobüs biletimiz vardı (PNR: YKJKPB8). Saat 21:00 olduğunda bize aracın bozulduğunu söylediler ve Bursa'ya gitmemiz gerektiğini, Süha Turizm ile gönderileceğimizi belirttiler. Bursa Otogar’a ulaştığımızda ise bu kez 23:...
26 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir Otogarı’na yapacağım sefer için bilet aldım (PNR: ykhhxr9). Normalde 23:58’de kalkması gereken aracın 45 dakikalık gecikme yaşayacağı SMS ile bildirildi. Ancak buna rağmen otobüs saat 01:00’de hareket etti. Firmanızın diğer firmalara kıyasl...
Yorumlar