Işıkları Ve Kliması Çalışmayan Otobüste Saatlerce Bekletilme

24.05.2026 tarihinde saat 23.00 Metro Turizm İzmir Otogarı çıkışlı, İzmir’den Samsun istikameti Merzifon’a almış olduğum seferde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Otobüse tam saatinde bindirildik, ancak aracın iç ışıkları yanmıyor, klima çalışmıyor, ortam hem karanlık hem de oldukça sıcaktı ve yaklaşık 15–20 dakika bu şekilde bekletildik.

Şu an itibarıyla İzmir Otogarı’nda bir saati geçmiş durumda hâlâ bekletiliyoruz ve firma yetkilileri tarafından hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Ne yolculuğun ne zaman başlayacağı ne de araçtaki sorunların ne olduğu konusunda bilgilendirilmedik. Bu süreçte yolcular olarak hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur olduk.

Metro Turizm’den, yaşanan bu aksaklıkla ilgili derhal açıklama yapılmasını, yolculuk sürecine ilişkin net bilgi verilmesini, yolcuların mağduriyetinin giderilmesini ve firma tarafından özür beklediğimizi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimizin göz ardı edilmeden gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.