to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hat Yüzünden Turkcell Kara Listesinden Çıkamıyorum
2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca 532 üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta bu görüşmelerin sonuncusunu bugün gerçekleştirdim. Her seferinde bana tekrar başvuru yapmam söyleniyor fakat sorun çözülmüyor.
Adıma açılan hattın herhangi bir borcu bulunmuyor ve bu durumun tamamen Turkcell’in keyfi bir uygulaması olduğunu düşünüyorum. Sorunun online kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden çözülmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Kara listeden çıkarılmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi. Geçici çözüm istemiyorum. Bilgim dışında açılan hat yüzünden kara listeden kalıcı olarak çıkarılıp mağduriyetimin giderilmesi istiyorum. Borcu olmadan kara listede olmak izahı olmayan bir şey.
