to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, Turkcell sistemlerinde adım üzerine kayıtlı iki adet Türk Telekom borcu göründüğü ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. Ancak e-Devlet, UYAP ve Türk Telekom kayıtları da dahil olmak üzere hiçbir yerde böyle bir borç görünmüyor.
Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir borcun olmadığını, bu konuda dilekçe verildiğini ve sürecin sonuçlanarak 'Tarafınızda herhangi bir borç yoktur' şeklinde kayıt oluşturulduğunu belirttiler. Yani borcun varlığı Türk Telekom tarafından da resmi olarak doğrulanmıyor olmasına rağmen, Turkcell halen sistemlerinde adımın borçlu ve kara listede göründüğünü ifade ediyor.
Bu durum sebebiyle numaramı Turkcell’e taşıyamıyor, ayrıca Findeks notumun ve bankalardaki kredi notlarımın da haksız yere düştüğünü öğreniyorum. Sebebini bilmediğim, varlığı resmi olarak da teyit edilmeyen hayali bir borç yüzünden mağdur ediliyorum.
Turkcell’in, sistemlerinde görünen bu hatalı borç ve kara liste kaydını derhal inceleyerek düzeltmesini, Findeks ve bankalar nezdinde adımın haksız yere zarar gören kredi itibarımın tekrar düzeltilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve numara taşıma işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
Merhaba, Mevcutta Türk Telekom'da olan hattımı Turkcell'e taşımak için üç kanal aracılığıyla (müşteri hizmetleri-bayiden ve internet üzerinden) başvuruda bulundum. Ancak bayiye gittiğimde kara listede olduğumu ve numara taşımanın gerçekleşmeyeceğini bildirdiler. İlk defa hat taşımak istedim ve böy...
Turkcell’e Vodafone’dan hat taşımak istediğimde adımın kara listede olduğunu öğrendim. Yaptığım incelemede, geçmişte benim adıma bir başkası tarafından hat açıldığını ve bu durumu e-Devlet üzerinden fark edince hemen ilgili hattı kapattırdım. Ancak, bu hattı verirken kimliğimin doğrulanmadığı ve sah...
Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili geçmiş döneme ait borcumu kapatmış olmama rağmen, mevcut aktif Vodafone hattımı Turkcell’e taşımaya çalıştığımda sistemde Superonline ve Türk Telekom’a borcum olduğu uyarısı verilmektedir. Oysa hem E-Devlet üzerinden hem de ilgili kurumların online sistemleri...
Yorumlar