Hayali Borç Nedeniyle Numara Taşıma Ve Kredi Notu Mağduriyeti

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, Turkcell sistemlerinde adım üzerine kayıtlı iki adet Türk Telekom borcu göründüğü ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. Ancak e-Devlet, UYAP ve Türk Telekom kayıtları da dahil olmak üzere hiçbir yerde böyle bir borç görünmüyor.

Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir borcun olmadığını, bu konuda dilekçe verildiğini ve sürecin sonuçlanarak 'Tarafınızda herhangi bir borç yoktur' şeklinde kayıt oluşturulduğunu belirttiler. Yani borcun varlığı Türk Telekom tarafından da resmi olarak doğrulanmıyor olmasına rağmen, Turkcell halen sistemlerinde adımın borçlu ve kara listede göründüğünü ifade ediyor.

Bu durum sebebiyle numaramı Turkcell’e taşıyamıyor, ayrıca Findeks notumun ve bankalardaki kredi notlarımın da haksız yere düştüğünü öğreniyorum. Sebebini bilmediğim, varlığı resmi olarak da teyit edilmeyen hayali bir borç yüzünden mağdur ediliyorum.

Turkcell’in, sistemlerinde görünen bu hatalı borç ve kara liste kaydını derhal inceleyerek düzeltmesini, Findeks ve bankalar nezdinde adımın haksız yere zarar gören kredi itibarımın tekrar düzeltilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve numara taşıma işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.