to read complaints and reviews, or file yours. 
531 *******87 numaralı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak istiyorum. Ancak sistemde, çok eski bir numarama (531********33) ait olduğu söylenen bir borç nedeniyle işlem yapılamadığı ve kara listede olduğum belirtiliyor. E-Devlet üzerinden yaptığım borç sorgulamalarında ise herhangi bir yasal takipte ya da mevcut bir borcum görünmüyor. Ayrıca, yükleyeceğim dosyalarda da bu durumu açıkça görebilirsiniz.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerimde bana herhangi bir çözüm önerisi ya da takip numarası verilmedi, sadece sistemsel bir hata olduğu belirtildi. Şu ana kadar yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum, herhangi bir Turkcell mağazasına başvurmadım. Taşıma işlemi için herhangi bir ücret de ödemedim.
Mevcut operatörüm Türk Telekom ve Hatay’da yaşıyorum. Hattımın acilen Turkcell faturalı hatta geçirilmesini talep ediyorum. Sistemsel hatanın düzeltilerek işlemin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda numara taşıma işlemi yapmak istiyorum. Adıma kayıtlı ve borcu bulunmayan numaram için bir aydır hem mağaza üzerinden hem de online olarak başvuru yaptım. Ancak işlem sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. Her defasında farklı ve ya...
4 Ekim tarihinde kontörlü hattımı faturalı hatta geçirmek için başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 15 yıl önce adıma açılmış iki adet sahte hat nedeniyle, herhangi bir borç veya aktif hat olmamasına rağmen adım kara listeye alınmış. Bu yüzden işlemlerim sürekli engelleniyor ve başvurum ilerlemiyor. 8 gün...
Türk Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşıyacağım. Dünden beri uğraşıyorum. İstediğim tarife için Turkcell online sitesinden bilgilerimi girdiğimde numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Detaylı bilgi için 0 53***32 00 00'ı arayınız diyerek uyarı veriyor. Yazdığım bilgilerin tümü doğr...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
2011 yılında adıma alınmış ve borcu bulunmayan bir faturasız hat nedeniyle Turkcell tarafından kara listeye alındım. Elimde E-Devlet üzerinden alınmış, borcumun olmadığına dair sorgu sonucu mevcut olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır numara taşıma başvurusu yapmak istediğimde sistem otomatik olarak b...
Yorumlar