Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'e Numara Taşıma Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor

29 Ekim 12:00
924

25 Ekim tarihinde aktif olarak kullandığım numaramı Turkcell’e taşımak amacıyla Dijital Operatör uygulaması ve Safari tarayıcısı üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak her denememde “ilettiğiniz bilgiler bu işlem için uygun değildir” şeklinde bir hata mesajı aldım. Numaram başka bir operatörde aktif olarak çalışıyor olmasına rağmen, sistem Turkcell’e geçiş başvurumu kabul etmiyor.

Bu nedenle Turkcell’e geçiş yapamıyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum. Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve adımda herhangi bir borç ya da engel bulunmamaktadır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Başvuruyu İstanbul Kadıköy’den gerçekleştirmeye çalıştım.

Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve numara taşıma başvurumun işleme alınmasını talep ediyorum.

turkcelle-numara-tasima-basvurusu-sistem-hatasi-nedeniyle-gerceklesmiyor-1.jpg
29 Ekim 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ekim 14:20

Merhaba Suat Bey, Talebinizle ilgili 29.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ekim 16:07

Merhaba Suat Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa, 08502222020 numaralı hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşarak veya [email protected] e-posta adresimize ileterek destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kara Liste Nedeniyle Numara Taşıma İşleminin Reddedilmesi Ve Destek Eksikliği

26 Eylül 11:28
1.097
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

12 Ekim 13:47
1.365
hat-tasima-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Numara Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Alamıyorum

Serdar
23 Haziran 06:08
876
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri