Super Sınırsız Red Tarifesinde Sürekli Çekim Ve Hız Sorunu, Cezasız İptal Talebi

Vodafone hattımda kullandığım Super Sınırsız Red tarifesinde uzun süredir ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse her konumda ve günün her saati ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım çünkü problemi her yerde ve her an yaşamam, altyapısal ya da bölgesel bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor. Sözleşmem gereği almak zorunda olduğum hizmeti alamadığımı, tarifemin sunduğu hakkı gerçek anlamda kullanamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım sürekli çekim ve hız problemi nedeniyle mevcut taahhüdümün cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Alamadığım hizmet için herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli ödemek istemiyorum.