Anker Soundcore P20i Sağ Kulak Ses Sorunu

Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Anker Soundcore P20i kulaklıktan genel olarak memnundum, ancak 24.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında ciddi bir ses problemi yaşamaya başladım. Sağ kulaklıkta ses, ana hoparlörden değil kulağa gelen kısımdaki küçük hoparlörden gelmeye başladı. İlk başta önemli olmadığını düşünerek kullanmaya devam ettim fakat kısa süre sonra yalnızca sol taraftan düzgün ses geldiğini, sağ taraftan gelen sesin ise silikon tarafından engellendiği için neredeyse hiç duyulmadığını fark ettim.

Kulaklığı farklı denemeler yaparak kullanmayı, telefonu ve kulaklığı yeniden başlatmayı ve benzeri kontrolleri denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve şu anda da aynı şekilde devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu tür bir arıza ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Garanti kapsamında değişim veya iade sürecine girmek istemesem de, öncelikli olarak bu ses sorununu kendi imkanlarımla ya da yönlendirileceğim adımlarla çözmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını ve bu modelde yaşanan bu arızaya dair net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.