Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
19 Kasım’da Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, günlerdir bekliyorum. G...
19 Kasım’da Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, günlerdir bekliyorum. G...

20/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak isterken, Turkcell’in internet sitesi üzerinden Büyük Festival 40 GB paketini seçerek işlem yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Kısa bir süre sonra da bu paketin tamamen kaldırıldığını gördüm. ...

Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür her gün defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve başvuru tamamlanmıyor. Numaram şu anda Turkcell faturalı hatta kayıtlı ve taahhüdüm diğer operatörlerde bittiği ...

Turkcell’in online sitesi üzerinden numaramı Büyük Festival 20 GB faturalı tarifesine taşımak istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem, özellikle sokak bilgisi alanını kabul etm...

14 Kasım 2025 tarihinde Konya’dan, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online kanal üzerinden başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde, özellikle online başvuru kanalıyla ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmıyor. Online...

18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...

18.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Hem online kanaldan hem de mağazadan başvurmama rağmen, her denememde “Üz...
11 Kasım 2025 tarihinde numaramı dijital üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Dijital Üzerinden Numara Taşıma Kampanyası kapsamında 300 TL Migros çeki hediyesi bekliyordum. Kampanya şartlarını eksiksiz olarak sağladığımdan eminim ve başvurumu da uygulama üzerinden tamamladım. Ancak, kampanya kapsamında ...

16.11.2025 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bugün 19.11.2025 olmasına rağmen hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe. Başvuru numaram/telefon numaram: 5324****64. İki gün boyunca iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sa...

Vodafone faturalı hattımı bugün Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Ancak “Numaranız faturalı hatta uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime ...

10 Kasım tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Sakarya’da bir bayiye başvurdum. Genç tarife için 8 yaşındaki kızımın kimlik numarasını verdim. Ancak bayi, bu kimliğin daha önce kullanıldığını ve Çayırova Gebze’de başka bir işlemde kullanıldığını belirtti. Bayinin adını öğrenemedim. Numara taşım...
18 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve esim ile hattımı taşımak istedim. Ancak Türk Telekom’u aradığımda yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim ve bu nedenle hat değişikliğinden vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmad...

16 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 17 Aralık’ta ise "Halit Hukuk" adına kayıtlı olduğu belirtilen +90 ***********28 numarasından (ekli görseldeki metin) bir mesaj aldım. Mesajda adıma açılmış bir ceza dosyası olduğu, işlemin son günü olduğu ve bilgi almak için 0212 944 59 25 numarasını ...

06.11.2025 tarihinde mevcut operatörümden geçiş yapmak üzere Turkcell bayisine giderek online işlemler başvurumu tamamladım ve hattımı teslim aldım. 09.11.2025 tarihinde hattımı takabileceğim bilgisini içeren bir SMS aldım. Ancak bu tarihte halen eski operatörümden sinyal almaya ve arama yapmaya dev...

14 Kasım’dan bu yana Turkcell faturalı hattım için başlattığım numara taşıma işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Ancak bu süreçte müşteri hizme...

05xxxxxxxxx numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun mevcut operatörüm tarafından reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Konuyla ilgili mevcut operatörümle görüştüğümde, işlemin Turkcell tarafından reddedildiğini ve evraklardaki uyuşmazlığın tamamen Turkcell ile alakal...
2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...
Turkcell’e faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemin tamamlandığına dair hattımı takmam gerektiği yönünde mesaj aldım. Ancak hattı telefona taktığımda sürekli olarak “sim yok” hatası alıyorum ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk ...
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için Sivas Merkez’deki Turkcell bayisine giderek başvuruda bulundum. Gerekli evrakları e-Devlet üzerinden onaylayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evr...

11.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 13.11.2025 saat 21:36'da açılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 22:21 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski operatörüm olan Türk Telekom hattım da kapandığı için şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum ve mağdur oldum. ...

Numara taşıma işlemi için bugün Turkcell’in resmi web sitesinden başvuru yapmak istedim. “Biz sizi arayalım” seçeneğini kabul ettikten kısa bir süre sonra arandım. Ancak arayan kişi kendisini tanıtmadan, nereden aradığını belirtmeden ve herhangi bir açıklama yapmadan beni bekletti. Numara taşıma işl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşımak için 3 gün önce online olarak başvuru yaptım. Ancak Turkcell, kimlik bilgilerimin uyuşmadığını öne sürerek hat taşıma işlemine onay vermiyor. Yasal hat sahibi benim ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ta...

11 Kasım’da Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Sabah saat 8.23’te hattımın açılacağına dair mesaj aldım ve saat 10.00 civarında hattımı telefona taktım. Ancak “servis yok” uyarısı aldım ve hattım bir türlü aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “anlıyoru...