to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e mobil hattımı taşımak için yaklaşık 1 ay önce internet sitesi üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. O tarihten bu yana işlemi tekrar denemek istediğimde sistemde “Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Görünen o ki, ilk başlattığım numara taşıma talebim sistemde hâlâ açık görünüyor ve bu nedenle yeni başvuru yapamıyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve hattımı Turkcell’e taşıma sürecim bu nedenle tamamlanamıyor.
Numara taşıma işlemi için başlattığım mevcut talebimin sistemde incelenerek, varsa takılan aşamanın düzeltilmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını; eğer mümkün değilse, bu talebin iptal edilip yeni bir başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
24 Şubat’ta başladığım numara taşıma sürecimde, Turkcell’e üçüncü kez başvurmama rağmen hattım bir türlü Turkcell’e taşınmadı. Başvurularım sistemde hiç işlem yapılmamış gibi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi almak yerine sürekl...
17 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, e-Devlet onayımı da aynı gün verdim. Sistem üzerinde taşıma işleminin başlatıldığı bilgisi yer almasına rağmen o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Başvurumla ilgili 19041254826 numaralı başvuru ...
Turkcell'e numara taşıma işlemlerim tamamlanmadan devamlı hata verdi. Uzun uğraşlar neticesinde müşteri hizmetlerine ulaştım. İşlemlerle ilgili tümünü iptal edip yeniden başvuru yapmamı istediler. Yeniden başvuru yapmaya çalışıyorum, fakat devamlı aynı gün içerisinde işlem yapamazsınız hatası veriyo...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yapmaya çalıştığımda, sistemde devam eden bir numara taşıma talebim olduğu belirtilerek işlemim engellenmektedir. Oysa şu anda aktif ya da devam eden herhangi bir numara taşıma talebim bulun...
Yorumlar