to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Bir Sokak Girilemiyor Online Numara Taşıma Ve Tarif Değişikliği Sorunu
14 Mart 2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden telefonumdan Google Chrome tarayıcısı ile numara taşıma işlemi yaparak 15 GB Aynen Favorim tarifesine geçmek istedim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “geçerli bir sokak giriniz” uyarısı veriyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Farklı adresler de denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Adres aşamasında kaldığım için herhangi bir ücret ödemesi veya taahhüt işlemi de gerçekleşmedi. Numara taşıma ve tarife başvurusu için kullandığım numara 553 525 1210’dur.
Online başvuru sürecindeki bu teknik sorunun bir an önce çözülmesini ve 15 GB Aynen Favorim tarifesine online olarak geçiş yapabilmem için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 3 hafta önce yaptığım numara taşıma başvurusunda, randevu saatinde evde olmama rağmen kurye tarafından adresime hiç gelinmediği halde “adreste kimseye ulaşılamadı” denilerek gönderim iade edilmiştir. Adres bilgilerimin doğru olmasına rağmen hem kurye sürecinde hem de online başvuruda yaşanan bu sorunların birlikte değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
