to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Numara Taşıma İptali
Turkcell hattımı Türk Telekom’dan tekrar Turkcell’e taşımak istedim, ancak hoş geldin aramalarına cevap vermediğim gerekçesiyle işlemlerim “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiş ve numara taşıma talebim engellenmiştir. Şu an hattımı Turkcell’e taşımama izin verilmiyor.
06.03.2026 tarihinde başvuru yapmama rağmen, ne müşteri hizmetleri ne de yetkili bayi bu engeli kaldıramadı. Müşteri hizmetleri ve bayi, yardım masası üzerinden talep oluşturmam gerektiğini iletti, ancak iki gündür site düzgün çalışmadığı için oradan da işlem yapamıyorum. Bu nedenle herhangi bir talep veya kayıt numarası da alamadım.
Hoş geldin aramalarına cevap vermemiş olmamın “şüpheli işlem” sayılarak hattımın Turkcell’e taşınmasının tamamen engellenmesini kabul etmiyorum. Hattım üzerindeki bu şüpheli işlem kaydının kaldırılmasını ve numara taşıma işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim sonrası müşteri hizmetlerinden arandım araştırıp sonrasında döneceklerini belirtiler 3 sonra başvuru dilekçe vs gibi taleplerle bana dönüş sağladılar. İnsanları bürokrasi koridorlarında dolaştırmaktan zevk alıyorlar sanırım. Bir kerede şaşırtın yahu...
