Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Teslim Edilmeyen Turkcell SIM Ve Numara Taşıma İptali Talebi

ID:35362850

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Turkcell SIM Ve Numara Taşıma İptali Talebi

Ömer

Turkcell

05 Mart 11:26

642

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Türk Telekom’da bulunan hattımı 24 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e taşıyarak Turkcell Platinum 50+50 GB faturalı tarifeye geçiş için başvuru yaptım ve hattın adrese teslim edilmesini talep ettim. 28 Şubat tarihinde Turkcell’den hattımın adresime teslim edildiğine dair SMS aldım ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, kapıma gelen kimse olmadı.

Bu mesajın ardından ne kargo firmasından ne de başka bir birimden beni arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda beni ilgili firmaya yönlendirdiler, kendilerinin detay göremediğini söylediler. Paket Taxi firmasıyla görüştüğümde ise sistemde “teslim edildi” göründüğünü ama detay yazılmadığını, sadece konuyla ilgili aciliyet girişi yapabileceklerini ilettiler, bunun dışında somut bir çözüm sunmadılar.

Şu an eski hattım hâlâ açık, yeni Turkcell hattım ise bana hiç ulaştırılmadı. Ne hattımı teslim alabiliyorum ne de sürecin net bir açıklamasını alabiliyorum. Müşteri numaram 19306905400’dür. Hattımın en kısa sürede, düzgün şekilde adresime teslim edilmesini; eğer bu sağlanamıyorsa numara taşıma talebimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

05 Mart 12:25 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Mart 12:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer

06 Mart 11:42

Teşekkürler hattım elime ulaştı.

Turkcell

09 Mart 10:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer

15 Mart 13:06

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kurye Teslimatındaki Gecikme 11 Gün Süren Mağduriyet

Fatoş

Turkcell

19 Şubat 22:03

813

08.02.2026 tarihinde Turkcell Online işlemler üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 25+5 GB tarifesine başvurdum. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi ancak ertesi gün bu kez talebin teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle gör...

turkcell-kurye-teslimatindaki-gecikme-11-gun-suren-magduriyet-1.jpg

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hat Teslimatı Defalarca Aksadı, Mağdur Edildim Ve Çözüm Alamıyorum

Umut

Turkcell

07 Aralık 2025 13:31

626

"Ve paket taxi de ürünü teslim etmeye gelen bayan kurye arkadaşlarda ayrıca teşekkürler aradı geliyorum geldim deyip ayrıntılı şekilde bilgi verip ürünü teslim ettiği için"

Teslimat Bildirimi Gelmedi Turkcell Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Aysel

Turkcell

02 Ocak 00:01

446

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.01.2026 tarihinde saat 22.40 civarında kurye hattımı teslim etmek için adresime gelmiş, ancak bana ulaşamayınca hattı teslim etmeden geri dönmüş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım. ...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Hattım Gecikti

Tuğçe

Turkcell

19 Şubat 18:11

394

Paket Taxi aracılığıyla Turkcell’e numara taşıma işlemi için 13 Şubat 2026 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle “aynı gün teslimat” ibaresine güvenerek işlemi tamamladım; ancak o günden bu yana hattım teslim edilmedi. Hem Paket Taxi hem de Turkcell müşteri hizmetleri...

2 Destek

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Bilge

Turkcell

16 Aralık 2025 15:42

542

06.12.2025 tarihinde mevcut numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. O günden bu yana hattımın bana ulaştırılmasını yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Sistemde hattın “dağıtıma çıktı” denip sonrasında “teslim edilemedi” durumuna düşürüldüğünü görüy...