to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Turkcell’in web sitesi üzerinden Vodafone faturasız hattımı numara taşıma işlemiyle Turkcell’e aktarmak istiyorum. Ancak online başvuru yapmak istediğimde “Devam eden talebiniz var, şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bir gündür aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvuruyu defalarca denememe rağmen sistem her seferinde aynı hatayı veriyor.
Mevcut hattımda herhangi bir kampanya veya sözleşme bulunmuyor, taahhüdüm de bitmek üzere. Başvuru esnasında herhangi bir ödeme yapmadım. 5405****67 numaralı hattımla ilgili bu durum nedeniyle numara taşıma sürecini başlatamıyorum. Konuyla ilgili dönüş de alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Numara taşıma talebimin sistemdeki bu hata düzeltilerek en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
E-devlet onay vermem gerekiyormuş. Sorumum çözüldü. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
