Balçova’da Mobil Veri Bağlantısı Sürekli Yavaş Ve Faturalar Aşırı Yüksek

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom faturalı hattımda mobil veri bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her gün 12.00 ile 04.00 saatleri arasında İzmir Balçova bölgesinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Günümüz şartlarında kabul edilemeyecek kadar yavaş bir bağlantı ile karşılaşıyorum, basit bir sayfa bile açmakta zorlanıyorum.

Bu hat için yaklaşık 967 TL fatura ödüyorum ve internetimi özellikle oyun oynarken kullanabilmek için daha yüksek bir pakete geçerek yükselttim. Buna rağmen sosyal medyaya girmek dışında neredeyse hiçbir işlem sağlıklı şekilde yapılamıyor. Online oyunlara girdiğimde ping değerim minimum 148 MS seviyesinde oluyor ve bu durumda oyun oynamak imkansız hale geliyor. Eğlenmek için oyun açarken Türk Telekom’un sunduğu bu internet yüzünden sadece sinir ve stres sahibi oluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı düzenlemesi yapıldığını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamadıklarını söylediler. Ancak bu süre içinde hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum ve buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

Türk Telekom’un, İzmir Balçova bölgesindeki bu mobil internet sorununu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, oyun ve genel internet kullanımına uygun, stabil ve düşük gecikmeli bir bağlantı sağlamasını ve ödediğim ücretin karşılığında makul bir hizmet kalitesi sunmasını talep ediyorum.