to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’lik yeni bir teklif sunuluyor. Buna karşılık, numarasını taşıyanlara 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket 260 TL’ye sunuluyor.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere daha uygun fiyatlar verilirken mevcut müşterilere yüksek fiyat sunulmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, “daha uygun fiyat için başka operatöre geçiş yapabilirsiniz” şeklinde yanıt alıyorum ve farklı bir indirim ya da kampanya önerilmiyor.
Her taahhüt yenileme döneminde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Konya’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5362***710’dur. Eski bir müşteri olarak bana da yeni müşterilere sunulan fiyatların ya da daha uygun bir teklifin verilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 331 TL ödeyerek 20 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum ve kontratımın bitmesine 27 gün kaldı. İnternetten baktığımda ise Turkcell’in yeni müşterilere veya bazı kullanıcılara 320 TL’ye 25 GB internet içeren paketler sunduğunu görüyorum. A...
Yorumlar