Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.981 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Dakika

5.500 Şikayet
24100
(14.981 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Neden Çekmiyor Neden

profile
Ayşegül
7 saat önce
34

Şu mağduriyetimi yazmak için bağlanmam bile 15 dakika aldı. Şırnak'ın bir köyünde altyapının olmamasını anladık, çekmiyordu. Ancak Gebze'nin merkezinde bu çekim gücü sorunu ne anlama geliyor? O kadar ücret öderken? En kötü çekim gücüne sahip olsa bile değiştireceğim. Gigabayt düştükçe kalitesi de mi...

Turkcell Faturam Çok Fazla

profile
Fatma
1 gün önce
56

Ben emekli bir bayanım ve emekli maaşımla geçinmeye çalışıyorum. Telefonu çok fazla kullanmamama rağmen her ay 300 liranın altında fatura gelmiyor. Paketler çok fazla, bundan dolayı şikayetçiyim. Bin dakika bile konuşmuyorum, ancak bu kadar yüksek faturalar canımı sıkıyor. Her ay ödemekte zorlanıyor...

Turkcell Mobil Uygulamada Oturum Açma Sorunu

profile
Ahmet
1 gün önce
188

Turkcell mobil uygulamasında oturum açamıyorum uygulamayı silip tekrar yükledim ama sorun devam ediyor. Turkcell uygulamayı güncelleme yaptığında kontrol etmiyor galiba. Uygulamaya girmediği için kalan internet ve konuşma dakikalarımı göremiyorum en kısa zaman da uygulamada oturum açma sorunu düzeli...

2

Yine Bir Turkcell Vakası

profile
Ahmet
2 gün önce
345

Sadece isminin Türk ile başlayıp ama Türkiye'nin vatandaşına yarardan çok zararı dokunan bir operatör var. Önceki tarifemin taahhüdü bitiyor ve yeni bir tarifeye geçiyorum. Geçtikten sonra detaylarda öğreniyorum ki, tarifenin ücreti uygulamada görünenden yaklaşık 200 TL daha yüksek. Geçeli 10 dakika...

Yine Bir Turkcell Vakası

Turkcell Tku Ücreti Sorunu

profile
Aslı
2 gün önce
1.335

Dün 40 TL yükleme yaptım. Geçen ay da 50 TL borcumu yatırmıştım, bu ay ise 19,93 TL olmasına rağmen 40 TL yatırdım, çünkü Paycell'de 20 TL kuponum vardı ve onun için 1,35 TL işlem ücreti gerekiyordu. Paycell'de kuponu kullandıktan sonra dekontta 21,35 TL yazdı ama kuponum da kullanıldı gözüktüğü içi...

Turkcell Ek Paket Alıyor Bilgim Dışı

profile
Berkay
2 gün önce
116

Sabah müzik dinlerken bir anda ek paketin otomatik olarak alındığını gördüm. Önemsemedim, 'Bir şey olmaz' diye düşündüm. Ancak 10 dakika sonra yeniden ek paket alındı. Telefon cebimdeyken hiçbir işlem yapmadığım halde bu durum gerçekleşti. Bunun üzerine Turkcell'i aradım ve onlar da herhangi bir işl...

Turkcell Başkasının Faturasını Neden Bana Atıyorsunuz?

profile
Kardelen
2 gün önce
154

Başka bir kişinin faturasını bana gönderip, gün boyu 02016 ile başlayan numaradan dakika başı aramanızdan rahatsızlık duyuyorum. Benim numaramla gönderdiğiniz faturanın numarası arasındaki farkı göremiyor musunuz? Üstelik hattım Turkcell bile değil. Bu konudan şikayetçiyim. Lütfen durumu derhal düze...

Turkcell Başkasının Faturasını Neden Bana Atıyorsunuz?
Turkcell Başkasının Faturasını Neden Bana Atıyorsunuz?
3

BDK Ve Turkcell Aşırı Fatura Şişkinliği

profile
Turan
2 gün önce
92

Turkcell, işin dozunu kaçırdı artık. Hükümet, bu faturaların aşırı şişirilmesine ciddi şekilde eğilmeli. 22/01/2024 tarihinde abone oldum. 31/01/2024 tarihinde hattı iptal ettim. 1 dakika bile arama yapmamışım, internet ve SMS kullanmamış olmama rağmen 528,92 TL fatura çıkmış. Turkcell müşteri hizme...

4
Çözüldü
profile
Burak
3 gün önce
89
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Nereye Gittiği Bilinmeyen İnternet

profile
Mehmet
3 gün önce
105

Turkcell hattımdan 1 saat 5 dakika gibi kısa bir süre içinde 6,5 GB'lik internet kullanımı bilgim dışında telefonu kullanmıyorken gerçekleşti. Fatura detayında sadece internet aşım olarak görüntülüyorum. Herhangi bir uygulama indirme işleminde hücresel açık değil.

Turkcell Aldığım Hizmetten Memnun Değilim. Karşımızda Muhatap Bulamıyoruz.

profile
Yusuf
3 gün önce
162

Turkcell dijital uygulamasından başvurduğum yedek sim kart dakikalar sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ama şimdi adıma kargo var diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamıyorum. Ayrıca ödediğim tkü 149.40 görünüyor. Türkiye'nin en iyi operatörünü ve en pahalı operatö...

Turkcell 532 Sürekli Arıyor

profile
Selahattin
3 gün önce
147

Sabah'tan beri arıyor ve beni rahatsız ediyor. Telefonu açtığımda ses gelmiyor ve işte yine arıyor. Sonunda çıldıracağım. Lütfen aramayı bırakın, istemiyorum. Telefonu açtığımda bir süre sonra 'çağrı sonlandırıldı' uyarısı alıyorum. Bundan bıktım, dakika başı arıyor. İnsanların işi gücü var.

1

Turkcell'e Faturanın 2 Katı Fazla Ödenmesi

profile
Selahattin
4 gün önce
63

Turkcell'e geçiş yaptım; 50 GB internet, 2000 dakika konuşma, 100 SMS, sınırsız WhatsApp gibi özelliklerle. Ancak 2 aydır sürekli kullanım aşımı yaşıyorum ve faturam ikiye katlanıyor. 'Sınırsız WhatsApp' denilmesine rağmen sonradan WhatsApp sesli ve görüntülü konuşmaların internet paketinden kesilec...

Turkcell'e Faturanın 2 Katı Fazla Ödenmesi
Turkcell'e Faturanın 2 Katı Fazla Ödenmesi

Turkcell İnternet Aşım Ücreti

profile
Songül
4 gün önce
332

Şubat ayı faturama 'internet paket aşımı' gerekçesiyle ekstra 253,91 TL ücret yansıtılmış. Detaylara baktığımda, 20 dakika gibi kısa bir süre içinde ekstra 5 GB internet kullanmışım gibi görünüyor. Oysaki paketim zaten 20 GB. Diyelim ki paketi aştım; ancak 20 dakika içinde 5 GB internet nasıl kullan...

Turkcell İnternet Aşım Ücreti

Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama

profile
Samet
5 gün önce
207

Turkcell kullanıcısıyım. 24 GB interneti tam 380 TL'ye kullanıyorum. Her ayın 10'u paket yenileniyor. 9 Şubat'ta internet paketim saat 22:04'te bitiyor ve 1 saat 56 dakika sonra paketim yenilenecek olmasına rağmen otomatik olarak internet paketi tanımlanıp, bunu da 1 saat 56 dakika boyunca 1 GB ile ...

Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama
Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama
5
Çözüldü

Turkcell Mobil Ödeme İle İzinsiz Abonelik

profile
Ümit
5 gün önce
148

"Teşekkür ederim"

Paycell üzerinden iki uygulamaya ( playcenter ve mobbyland) haberim olmadan üye yapılıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum bu iki uygulamanın ödemesini ...

Turkcell Şebeke Çekmeme Sorunu

profile
Osman
5 gün önce
742

Turkcell'den çocuk saati için 2024 Ocak ayının başında hat aldım. Bayide çok iyi çeken bir hat olduğu söylendi. Eve geldiğimizde ise çekim çok zayıftı. Evimiz merkeze 20 km uzaklıkta, köyde değil, Çerkezköy Tepe mevkisinde ve 5. katta bulunuyor. Balkonda hat sadece bir çubuk çekiyor. Odaya girdiğimi...

1

Turkcell Çekmiyor Çekmiyor Çekmiyor

profile
Hakan
5 gün önce
143

3 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Oturduğum evde çekmiyor, 20 defa talep açtım Turkcell'e ancak dönüş yapılmıyor. Kaç defa talepte bulundum, ilgilenilmiyor. Ne zaman çözülecek bu sorun? Turkcell'i kaç defa daha aramalıyım? Arayan kişiler ulaşamıyor, internet üzerinden bir siteye girmek 10 dakika sür...

Turkcell Paket Fiyaskosu: Beklenenden Yüksek Fatura!

profile
Emre
5 gün önce
193

06.02.2024 tarihinde Adana Optimum AVM'de bulunan Turkcell bayisinden operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Sunulan paketler arasından 'gnç Platinum Favorim 100 GB' olanı seçtim. Bu tarifenin ücretinin ilk 3 ay 330 TL, sonrasında ise 430 TL olarak devam edeceği belirtildi. İşlem için en az...

Turkcell Paket Fiyaskosu: Beklenenden Yüksek Fatura!
Turkcell Paket Fiyaskosu: Beklenenden Yüksek Fatura!

Turkcell Haksız Para Kesimi

profile
Mustafa
5 gün önce
79

Telefonum kapalıyken, gigabayt aşımı yapmışım gibi ücret kesilerek mağdur edildim. Otuz sekiz dakika telefonda haklılığımı ispatladım ancak bir çözüm üretilmedi. Dört limit aşımı yapmıştım, beşinci aşım telefonum kapalıyken gerçekleşmiş ve kullanım yapılmadan elli iki Türk Lirası ücret yansıtılmış. ...

Turkcell Haksız Para Kesimi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör