Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 366.637

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell 20 Gb

1.892 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 265görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Onayım Olmaksızın Fahiş Ücretle 1 GB Tanımlama

Neden benim onayım olmaksızın 1gb tanımlama yapıyorsunuz? Lütfen derhal bunu sona erdirin. Paket bitmişse ve ben talep etmemişsem ek paket tanımlamayın. 19.01.2022 20:33 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 25.01.2022 00:00 tarihine kadar kullanabili...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 550görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Tarife Ödemesinde Yanlış Ve Kesik Bilgi Hk

11.01.2022 tarihinde Müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmede 123 TL borcum olduğunu buna asim bedellerin de dahil olduğunu söyledi. GB artırmak için tarife değişikliği yaparsam önceki kullanımlarımı düşüp güncel tarife fiyatının yansıyacağını söylemişlerdi. Bugün hattım kullanıma kapatıld...

Devamını oku
profile
  • 294görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell fiyatları, alternatiflerin 2/3 katı

Merhaba; aylık 15/20 GB internet 1500/2000 dakika konuşma paketini diğer firmalardan yaklaşık 50₺ ye alabiliyorum; Turkcell de kalmak istiyorum lakin fiyatlar iki misli; tarife dönemim bitmek üzere; bu konuda bir teklifiniz varsa değerlendirebilirim; esasen aynı ürün ve hizmet için neden Turkcell fi...

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Problemi Çözümsüz

Uzun süredir Turkcell'in hattını kullanıyorum. İşyerimde internet çekmiyor telefon görüşmesi yapılmıyor aynı bölgede biraz internet full çekerken birden internet gidiyor. Bunun telefon ile alakalı olduğunu düşündüm sonra telefonu değiştirdim yine aynı olduğundan dolayı şikayet oluşturdum. Verdikleri...

Devamını oku
profile
  • 303görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Ben ve eşim Turkcell kullanıcısıyız son bir haftadır evimizi taşıdığımız Muş merkezde bina içerisinde şebeke çok kötü hem biz aramalarımızı yapamıyoruz hem de bizi arayanlar ulaşamıyor. İnternet hiç çekmiyor paketimde 20 GB internet var ama kullanamıyorum. Ben ve eşim Turkcell müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
profile
  • 453görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Üzdü Çok Pahalı

Yıllardır Turkcell abonesiyim. Ve başka hatlarımda vardı Turkcell. Değiştirmek istememe rağmen değiştirmek başka operatöre geçmek zorunda kalacağım sanırım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı ve beni arayıp sundukları teklif çok pahalı. Maalesef şu an verdikleri teklifinde üstüne çıktılar. Başka ope...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paketlerdeki Fahiş Fiyatlar

2021 başında Turkcell hazır karttan faturalıya geçiş yaptım çıkan paketler yüksek fiyatlı oldu. İlk başlarda yeni geçtiğiniz için böyle olur. Daha sonradan uygun paketler çıkar dediler. 2022 yılı geldi hala çıkan paketler 100 TL civarları ablam da benimle aynı zamanlarda faturalıya geçti. 70 TL'ye 2...

Devamını oku
Turkcell Paketlerdeki Fahiş Fiyatlar
Turkcell Paketlerdeki Fahiş Fiyatlar
profile
  • 414görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 1 GB Saçma Sapan Aşımlar Silsilesi Yüksek Faturalara Sebep Oluyor

20 GB faturalı hat paketi kullanmaktayım. Gece yatarken 8 GB kalan internetim kullanmadığım şeylerden ötürü 08.57 de 4 GB kaldı dendi. Saat 12.56 da internet bitti mesajı geldi. Sonrasında 1 saat içinde 5 kez aşım 1GB yükleme gerçekleşti. Yanlışlığın düzelmesini talep ediyorum.

Devamını oku
Turkcell 1 GB Saçma Sapan Aşımlar Silsilesi Yüksek Faturalara Sebep Oluyor
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Aşımı Sorunu

Turkcell GNC fırsat Mega+ abonesiyim 20+20 GB olmak üzere toplamda 40gb internet hakkım bulunmaktadır. 20 GB haftalık olarak salla kazandan 5 GB olarak vermektedir. Sorun şu ki salla kazanı yapmayı unuttuğunuzda Turkcell size otomatik olarak internetiniz (sabit olan 20 GB) bittiğinde otomatik olarak...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'in Kötü Sistemli

Turkcell diye bir operatör var malumunuz.6,7,8 ve 9 GB'lık paketler sunuyor. Hem de fahiş fiyata. Sorun şu ki 10, 11, 12, 13, 14, 15 GB paket istediğinizde geçiş yapacak paket yok diyorlar.Böyle bir dayatma ya da fiyat hizmet dengesizliği olabilir mi? O kadar iyi organize olmuşlar ki, 8 GB 89 TL 24...

Devamını oku
profile
  • 875görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Pişmanlıktır, Hatta Ötesidir...

Turkcell pişmanlıktır... Paketinin yenilenmesine 20 dakika kala, rızan dışında 29.9. TL'ye 1gb internet tanımlanmış, gün boyu WiFi kullanmama rağmen. Ayrıca numara taşıma yapınca hediye dedikleri ekstra 20 GB interneti bugün Turkcell'den taşınırsam da faturalandırılacağını söylüyorlar. Bu sektörün s...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Bana Sormadan Yükse Fiyata Paket Yükleme

05324**7271 hattımın internet paketi dolmuş. Ayın 10 u itibari ile paketim yenileniyor buna rağmen bana sormadan internetim bitti diye 1gb interneti 2...

Devamını oku
Akay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Faturama yansıtılan aşımı tarafıma iade ettiler. Tarafıma geri bildirim yapan personele de ayrıca teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1102görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Sesi Cayma Bedeli Çilesi

Turkcell abonelik Fesih yapamıyorum 4 5 ay için 178 lira Fesih cayma bedeli çıkıyor. Turkcell'in tarifeleri çok pahalı olduğu için Turkcell'den çıkmak istiyorum 1 haftalık 1 GB internet 35 lira gibi uçuk bir rakam Normal şartlarda ek paket 1 GB 20 25 lira 1 aylık. 1 haftalık 35 lira 1 GB internet ne...

Devamını oku
profile
  • 344görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'de Tarife Kıtlığı Mevcut

16 senedir Turkcell'liyim, mevcut tarifemin taahhüt süresi bitti, memnun olduğum halde aynı paketi kullanamıyorum bana sundukları en uygun? Paket 5 GB daha fazla ve 20 lira daha fazla. Çok değil 10 gün önce müşteri hizmetleri beni aradı o zaman bir paket sundular (bol 18) daha sürem olduğu için kabu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 85görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Onaysız Ürün Satışı Yaptı

Turkcell GNC abonesiyim. 20 GB internetim var. Herhangi bir onay sormadan Turkcell hattıma 1 GB internet 29.9 TL karşılığı tanımlamış. İnternetimin yenilenmesine 3 saat var. Benim rızam olmadan nasıl 1 GB verirsiniz. Bana istemediğim ürünü zorla nasıl satarsınız? Aboneliğimin bitişi ile mevcut olan ...

Devamını oku
profile
  • 867görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kendi Kullanıcısına Ve Öğrencilere İmkan Vermiyor

Üzerime ait iki adet faturalı hat var birini kendim diğerini öğrenci 18 yaş altı kardeşim kullanıyor. Hattı alırken kardeşim kimliğiyle de gereken kullanıcı işlemleri yapıldı tarifenin bitmesine 47 gün kalmış ve GNC olarak kardeşimin tarifesini yükseltmek istedim sonuçta çocuk öğrenci ve GNC tarifel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Dolarla Oynuyor Fiyatlar Kaptanın Seyir Defteri Gibi

Turkcell kadar kötü bir GSM operatörü daha görmedim ta eski kontörlü dönemlerinden bilirim o zamanlar da aynıydı T***'a kızıp Turkcell' e numara taşıdım her taşımada aynı yapıyorlar düne kadar 53 TL'ye aldığım paket bir anda 63 TL oldu. Ben 10 GB internete 50 liradan fazla vermem poşetleriniz dakika...

Devamını oku
profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Firmasında Sonradan Türeyen Midi Life Saçmalığı

Turkcell Platinum müşterisiyim 15 GB paketinden 20 GB paketine geçtim gecen ay 15gb paketinde midi life adı altında alınmayan fakat yeni faturama yans...

Devamını oku
Turkcell Firmasında Sonradan Türeyen Midi Life Saçmalığı
Turkcell Firmasında Sonradan Türeyen Midi Life Saçmalığı
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorumun yanıtını sizlerden aldım firmanıza ve ilginize teşekkürler...”

profile
  • 122görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Arızalı Kusurlu Ayıplı Telefonumun Durumu

Ne oluyor ya? Ben ürünün bedelini ödemiş bir tüketiciyim... Beni bir oraya (Turkcell- Teleses- Reeder) bir buraya yolluyorsunuz. Bu bir telefon ya... Sadece bir telefon... Bunu halledemiyorsanız. Neyi yapacak veya yapabileceksiniz... 20 gün oldu. Ürün :Reeder p13 bluemax Pro 8 128 GB... IMEI : 35508...

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Tarife Fiyatlandırma

En az 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Faturamı düzenli ödeyen, aksatmayan birisiyim. Yaklaşık son 10 yıldırda Platinum müşterisiyim. 15 GB internet vs. Kullanmaktayım. 9 şubatta tarifem değişecek ve en yakın tarife 16 GB vs olan Platinum 130 TL olarak söylendi. Tam da bu anda 1 yıllık Turkcell'i ar...

Devamını oku
profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bu Nasıl Operatör Mağdurum

29 12 2021 tarihinde Turkcell'in hat taşıma kampanyası olan süper 20 GB Plus 69 lira olan kampanyasına kendi internet sitelerinden başvuru yaptım ve başvurum alındığına dair bildirim aldım. 24 saat içinde sim kartım kargo ile gönderileceğini bildiriyorlardı ve bugün oldu (07.01.2021) hala sim kartım...

Devamını oku
Turkcell Bu Nasıl Operatör Mağdurum
profile
  • 1413görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İstediğim Tarifeyi Hattıma Tanımlamıyor!

Yaklaşık olarak 15 yıldır Turkcell hattı kullanmaktayım. İki adet faturalı hattım var. İkisinde de aynı tarifeyi kullanmak istiyorum. Son yıllarda çıkardıkları sistem ile kişiye özel paket tarifesi önerileri yapılıyor ve sadece Turkcell in belirlediği (sözde kullanım alışkanlığıma göre) paketleri ha...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 440görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ve Abone Merkezi

Ben V***'dan Turkcell'e hattımı taşıdım 2 gün önce hat değiştirme işlemi sırasında Turkcell abone merkezindeki arkadaş bana 20 GB internet paketim olacağını söyledi kabul ettim taşıma işlemini yaptırdım ama şimdi kontrol ettiğimde 10 GB'lık paketim olduğunu ve 10 GB salla kazandan verdiğini gördüm h...

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri Yalanları!

8 yıllık Hazır Kart kullanıcısıyım müşteri hizmetlerinden birisi arayıp faturalı bir paket önerdi ama nasıl kelime oyunları ufak bir dalgınlığıma geldi kabul ettiğim bana söylediği 20 GB internet ama paketin içeriği sadece ilk ay 20 GB kalan 11 ay 10 GB ve beğenmezsem ilk 3 ay içinde tekrar hazır ka...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100