Turkcell kullanım

18 Ağustos 2025 tarihinde Bulgaristan’dan aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı Türkiye’de kullanmaya başladım. Kutusunu açar açmaz Turkcell hattımı taktım fakat şebeke yok, servis yok uyarısı alıyorum ve cihazı açtığımdan beri hiç şebeke gelmedi. IMEI numarasını kontrol ettiğimde herhangi bir sim sını...

Turkcell hattım (532338**59) ile yaklaşık 5 gündür 0516160**38 numarasını aramaya çalışıyorum. Yıllardır bu numarayı sorunsuz aramama rağmen, son 5 gündür arama yaptığımda “Eksik ya da yanlış tuşladınız” şeklinde bir sesli yanıt alıyorum. Diğer tüm numaraları arayabiliyorum ve arayamadığım bu numara...

2025 yılının tüm aylarında, Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında TV Plus, Fizy ve telsiz kullanım adı altında abonelik ücretleri faturama yansıtılmıştır. Bu servislerle ilgili hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de...

533... 38 numaralı hattı, sosyal destek kapsamında ve çocuğumun güvenliği için Turkcell’den aldım. Hattı eski model tuşlu bir telefonda, sadece arama yapmak ve almak amacıyla kullanıyoruz; telefonda sosyal medya, WhatsApp, TikTok, Instagram gibi uygulamalar hiç kullanılmıyor, bu durum kullanım geçmi...

Turkcell Genç tarifesini kullanıyordum ve faturam her ay yaklaşık 400 TL civarındayken, 19.08 tarihinde 1147 TL gibi beklenmedik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek paket, yurt dışı arama veya ekstra kullanım olup olmadığını kontrol edemedim çünkü müşteri hizmetlerine ulaşam...

19.08.2025 tarihinde gece 00:23 ile 04:55 saatleri arasında, bilgim dışında yaklaşık 22 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. "Altınfestival 40GB" internet paketim kapsamında, bu beklenmedik kullanım nedeniyle hattıma 6 defa internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 600 TL ek ücret alınmı...

Turkcell Esnaf 20 GB mobil internet paketimi İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Son 3 gündür, interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen GB’larımın hızla tükenerek bittiğini fark ettim. Hatta 1 saatte telefonu elime bile almadan 4 GB gitti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde detaylı bir kullanım b...

Turkcell şirket hattı kullanıcısıyım ve Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumla yurt dışında internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Son olarak Avusturya’da olmak üzere, Polonya, Litvanya, Letonya, Estonya, Finlandiya, Yunanistan, Gürcistan, İtalya ve İsviçre gibi birçok ülkede de aynı problemi yaşa...

Turkcell’den Salla Kazan kampanyasından kazandığım sosyal medya paketi ve ayrıca mavi paket olarak adlandırılan sosyal medya paketim olmasına rağmen, interneti hiç kullanmamama ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen kendi ana internet paketimin kotasından düşüş yaşanıyor ve kısa sür...

16-23 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstanbul’dan uçak ile Kosova Piriştina’ye gittim, ardından aynı gün Makedonya’ya geçtim. Gezimizin son günü olan 23 Temmuz’da ise Karadağ’dan İstanbul’a uçmak için tekrar Kosova Piriştina’ye döndüm. Bu süre boyunca Kosova’da hattım çekmediği için sisteminizden öğ...

9 Ağustos tarihinde Turkcell faturalı hattımda, son kullanım süresine 15 dakika kala 2 GB internet paketimin bir anda tükendiğini gördüm. Mobil verim açıktı fakat uygulamaların çoğu ve yedekleme işlemleri kapalıydı. Bu nedenle internetin bu kadar kısa sürede bitmesi bana mantıklı gelmedi ve mağduriy...

10.08.2025 tarihinde İzmir Karaburun Dolungaz’da, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımdan yurt dışına erişim sağlandığı gerekçesiyle faturama 350 TL ücret yansıtıldı. Olay sırasında deniz kenarındaydım, sürekli karadaydım ve telefonumla denize girmedim veya tekneyle açılmadım. Ayrıca, yurt ...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım yatak örtüsünü iade ettim ve 10412363682 numaralı siparişime ait 1055 TL’lik tutarın Paycell sanal kartıma aktarılacağı bildirildi. Trendyol tarafında iade işlemi tamamlandı, ancak Paycell kartıma geri ödeme hâlâ ulaşmadı. Paycell müşteri hizmetl...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda mağduriyet yaşadım. Ağustos ayının 14’ünde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell’den “yurt dışı kullanım ücretiniz 350 TL karşılığında aktive edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradı...

Bugün Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ayrıca aktif bir sosyal medya paketim de bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını kullanırken, mevcut sosyal medya paketim olmasına rağmen, satın aldığım 1 GB paketten kullanım yapılmış. Müşteri ...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet Dolu Mega 40 GB tarifeli hattım bulunmakta. Her iki hattım da aynı şehirde ve aynı adreste, aynı şekilde kullanılmasına rağmen, tarife değişikliği yapmak istediğimde fiyatlarda ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bir hattımda tarife ücreti 600 TL iken, diğer hattımda...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt bilgilerim 27.07.2025 - 27.08.2025 olarak görünmesine rağmen, 13.08.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hattımı kapattıktan sonra, kalan yaklaşık 20 günlük kullanım sürem olmasına rağmen, bana 1 aylık kullanım ücretinin çok üzerinde bir rakam olan 465 TL fa...

31 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell’in yurt dışı paketlerinin çok pahalı olması nedeniyle internet ihtiyacımı arkadaşımın e-sim hattı üzerinden karşılamak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem arkadaşımın şarjının hızlı tükenmesine hem de bana bağımlı olmama yol açt...

Turkcell’den aldığım Dolu Maksi 40 GB internet paketinin kullanım süresiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün, paketimin bitiş süresinde 3 gün kaldığının yazılı olduğunu öğrendim, kullanım süresinin yanlış gösterildiğini fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve Samsun/Alaçam bölgesinde yaşı...

16.08.2025 tarihinde Turkcell bayinize rahmetli babamın hattını kapatmak için gittim. 03.02.2025 de vefat eden babamın hattını bilerek acık tuttuk ki yarayan soran olursa bilgi verelim sonra zaten sisteme düşünce vefatı Turkcell arar gereken bilgiyi veririz bu arada da düzenli fatura ödemelerini yap...

Ağustos ayında Muğla’da yurtiçindeyken faturama 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Fatura k...

Turkcell'in Efsane Rahat 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık internet kotasını doldurduğum için yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden giriş yaptığımda bana ya çok düşük paketler ya da kullandığımdan daha üst bir paketi gösteriyor, hali hazırda kullandığım paketi ise...